#GrowthHack#2月9日:什么是增长黑客?

增长黑客是在硅谷新兴的一个细分职业工种,在互联网营销领域中,将开发, 数据分析与营销结合起来,使产品的用户及市场得到爆发式的增长,这种技术,被称作增长黑客技术。

产品的五个阶段

分为:获取(acquisition),激活(activation),存留(retention),推荐(referral),获利(revenue).
增长的衡量指标,可以通过转化率来衡量。
此处的转化率不只是购买转化率,而是在各个环节向下一个环节的转化率。增长黑客技术,就是通过实验与分析,明白是什么导致了流失,对客户的发展进行360度的分析,找出原因,然后修正。

传统的行销

行销术,传统上专注于把曝光做到极致。通过媒体投放,增加品牌的曝光度,只有两个维度去衡量:展现,获取。而在之后的阶段中,比较少能够用力的地方。比如,投放电视vcr广告,通过视频等形式展现了品牌及产品特性,做得非常成功得到标准,是衡量购买的人数。结果,导致了单一的评价,只从购买转化率上面去评价,是不完全的。顾客在哪个环节流失,仍然需要进一步的完善。

因而有了增长黑客术。

growth hack是bullshit么?

YC的一系列创业课程,在斯坦福大学讲过公开课,多位创始人一直反复强调的一点,就是产品,产品,产品。但是PG老爷子在演讲中被问及growth hack时,讲:无论任何人跟你讲growth hack,请自动翻译成:bullshit.他的用意是,无产品,哪来的增长,所有撇开产品提增长的技术小道都是耍流氓。

但是,growth hack是要将产品本身的问题也考虑在增长模型之中的。在每个环节中都有所体现。产品曝光--->用户访问的过程中,需要调整产品的属性,先验证产品的功能是用户所需要的。顾客访问之后,需要激活(用户注册),则需要对顾客的行为进行分析,测试on boarding page的功能,让顾客尽可能的转化。

反馈循环,是增长黑客技术的核心所在。将每个环节中体现出来的问题,通过数据展现出来,找到原因所在,进而修正。产品本身也处于这个循环之中。无论是虚拟产品,如软件等,还是实体产品,如衣服,设计出来是为了解决问题的,但是,先要确保用户存在问题需要解决。

xdite的讲法:做止痛类型的产品,用户已经在市场上哭着喊着要找这样的产品,减少痛楚,而一旦出来,哪怕做的粗糙一些,都可以得到快速的增长。如何发现?就是要验证想法。这跟lean startup的理念是一致的。

增长从何而来

虽然是增长黑客技术,仍然需要时间。YC的一个衡量增长的指标,是每周增长7%,那么如何达到?Xdite分享了一个他从one class创始人那里学到的方法: after action review,
在行动之后的报告。乍听似乎寻常例行公事,但是坚持去做,就容易发现问题所在。

在执行计划之后,回答几个问题:

  • 我的预期是什么?实际效果如何?差距,是为什么?
  • 我能够下次做出什么改进?
    (此处待补充)

通过这样的方法,时刻知晓自己去往何方,修正行进方向,进而获取增长。
那么,通过了反馈仍然得不到自己想要的结果,怎么办?
要么坚持,要么放弃。要明白坚持的意义所在,如果坚持是因为仍然有改进的可能性,并且在穷举成功的法子,在时间和资金允许的情况下,可以继续做下去;而如果已经发现此路不通,仍然为了坚持而坚持,则不如停住,重新找路。也许只是方向不对,换个方向,海阔天空。

在1800年代推动打车产品,天方夜谭,在2015年就不是;在蒸汽时代,无人飞机只是妄想,而今已经风靡。一个时代有其自身的局限,这是任天才也难以突破的,只需要,找到当下的路子。技术公司,是将发明与发现变现,在这个时代技术人已经是很幸运的了。

增长黑客,不必悬乎,弄好每个环节,自然增长。而要分析问题,则需本诸数据出发,看透本质。

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