医药企业如何实现从传统零售向互联网营销转型？

随着互联网技术的发展，实体经济的冲击愈加明显，传统低效率的企业会被迫出局，必须要走向以信息技术为引导的转型之路，才有远景和未来。从互联网转型上来看，转型比较成功的有九州通这类全国性流通企业，除去九州通这类上市公司花重金砸下的转型路，英赛特医药的互联网转型模式也是值得借鉴的。

医药传统零售模式，区域性强、信息传播不对称，而且需要企业投入更多的精力、金钱去市场开拓、维护客户。而互联网转型，它基于互联网且具有较高的覆盖率、传播率，减少了信息流通成本和租金成本。对于医药企业来说，互联网转型是大势所需，那么医药企业如何从传统营销做到互联网营销呢？

首先，企业要对自身情况做个认真的分析，确定自己的定位。自身企业的优势在哪里。对于传统企业来说，线下专卖店的布置、体验是自身的优势。此时要充分利用自己的优势，不要企业就全部触网。完全触网是没有必要的。因为不管是在线上线下销售的产品都是给人来使用。因此，体验是很重要的。

-2-

完善企业内部的流程，协调企业网络与线下传统营销的矛盾。

既然要做互联网，就要在人事上，操作流程上要有改善。不然，网络工作是很难开展的。不要让网络成为传统营销的一个辅助工具就可以了。现在很多企业是这样，既想做电子商务，线下的又下不了决心就行完善。所以，此时网络的部位就沦为一个推广的一个工具，很难与销售挂上钩。网络推广，在网络上变成了一个推广品牌，发布信息，提高品牌曝光率，知名度而已。而且与企业自身的产品、工艺、设计等都脱节了。

对于要做互联网营销的企业，就要转变观念。将网络与线下进行调和整合起来。

-3-

专业的销售培训。我们知道，药品并不是配送到医院、药店等就完成了销售，而是需要销售人员维护关系、盯紧终端库存、盯紧回款、退换货、效期产品处理等，尤其是回款了，基本才能保证销售的完成。

但这些功能配送企业是基本不做的，因为这需要大量的人力物力，需要专业的团队来做这些事情，所以，邻终端纯销商业企业就发挥了销售的基本功能。

-4-

协调好线下与线上的产品价格。价格是个敏感的话题。现在不管是谁，只要涉及到买的东西，都会在网络进行查询，了解清楚，再去购买。也有的人去线下的店面看中了哪个款式，问价格，然后去网络上查一下，看有没有人购买，比较一下两个地方的价格。所以，要做互联网营销的话，这个问题要解决好。

-5-

线下与线上可以进行整合起来。一个销售过程的完成涉及到营销、支付、体验这三大块。线上和线下都有自己的优势。所以说，可以通过网络进行信息的传播，吸引消费者去线下实体店去体验，如果合适的话，可以进行购买；也消费者也可以在线下体验产品，然后到线上去查询信息，如果觉得可以在网上进行购买。这两种方式可以互相促进。

-6-

做互联网营销，首先要在网络上有自己的品牌展示基地，然后通过这个地方向外传播。也可以在其他网站进行投放，将消费者吸引到这个基地来详细了解。在网络搭建这样的基地，可以使自建官网、商城，也可以是在第三方平台搭建店面。现在随着移动互联网的发展，也要在移动端进行布局，如微信、百度上等。

-7-

然后进行做好营销推广的工作。可以是免费的和收费的。收费的，可以通过在大型的网站进行广告的投放。免费的可以通过在一些免费的方式，论坛、搜索引擎优化、微博、博客等形式进行。

-8-

不管是线上线下都是提高展示的体验。线下要进行产品的摆放、灯光的处理、饰品的摆放。线上要将线下的场景拍摄下来，并通过对细节的拍摄展示出来。利用图片出来是效果更佳。

-9-

做好线上线下的支付环节。现在支付的方式很多，有现金、信用卡、支付宝、微信支付等等。企业可以结合自身情况进行选择。

-10-

要完善的售后。对于全国各地有专卖店的企业，可以想办法将各售后交予他们做。并且企业也要搭建专业的售后服务团队。以赢得更好地口碑。

未来通过专业的市场行为完成或者放大经营业绩，是任何制药企业和医药商业企业的首选。想在医药行业长期的发展，医药商业企业就要建立专业化的市场团队，为诸多的制药企业或者大中型流通商业提供区域专业化的市场服务，从而创造效益。

医疗大数据时代，以电商为切入口，能够建立用户健康档案，整合资讯，能让品牌更好的为客户提供用药指导等增值服务。未来，线上的转型也会促进医药品牌的线下转型，与第三方平台的合作也会进一步拓宽品牌的横向发展潜力，线上自营模式也是一个可观的“新兴市场”。对于传统医药想要转型，可以和有电商经验丰富的英赛特合作，利用行业积累资源以及自身优势。运用互联网思维，将库存前移，线上下单，减少人员以及运营成本，实现效益最大化。