第九科:客诉管理

图片发自App

第九科:客诉管理_第1张图片
图片发自App

投诉抱怨太多无疑是餐饮的致命伤,条件允许的话可以每天做顾客回访。外卖顾客以电话回访,堂食顾客可以以表格的形式获取顾客的真实感受(不知道是否可行)。

你可能感兴趣的:(第九科:客诉管理)