东成+杨守平班+第十一期-第2周第1次作业

【二阶段 片段一】

片段选自高琳的职场实用指南《职得》，高琳是一个有20多年世界500强公司工作经验的一个女士。她致力于跨文化沟通及领导力方面的培训。也是一名非常优秀的高管教练。今天选择的片段是《职得》一书P100页的“为自己的回答设立一个架构”。

R·阅读原文片段

一个高效的汇报会并不意味是一个听着很累的汇报。如果你的汇报让别人听得很累，那说明你缺乏把一个复杂的事情讲的简单的能力。

为自己要说的话设立一个架构可以帮助你把一个复杂的概念相对简单化。一个没有架构的陈述会把所有要说的话一股脑倒给听众，好比把一袋豆子倒到听众面前说你们自己去数去吧，数完了告诉我什么意思。但是高管们每天要同时操心很多事，当他来听你汇报的时候，很有可能是他这一天第N个会了，早已经筋疲力尽，你还要他脑子里替你数豆子，难怪他听不进去。

所以要为自己要说的话设立一个架构是非常重要的，而且越是当你不知所云的时候，你越需要有一个架构。这一点在向上汇报最后的Q&A环节尤为重要。不管老板问你什么问题，只要你的回答超过三句话就都需要有一个架构。

这个架构可以是上面说的“总分总”，也可以是“数字1,2,3”或者“首先......其次......最后。”

I  用自己语重述知识

我们每天做的最多的事就是说话，比如求人办事，上下级汇报工作，我们表达我们的观点，如何以一个舒服的方式让人接受自己的观点，因此一个好的表达需要以下的技巧

1、时机的选择很重要

求人办事或者汇报，一般选择早晨或者上午汇报，因为人在一天中，早晨和上午人最清醒，情绪最稳定、最容易心情好，汇报接受的可能性最大。

2、需要一定的框架顺序结构

比如刚开始汇报时先把一共说的几件事先说出来，让人心里有底，然后再具体说。先说好事情，再说坏事情，先说简单的事，再说复杂的事，有个缓合过程

3、带着方案汇报

尽量节约他们的时间，不要让他们每天做问答题，要让他们做选择题：“这里有三个方案，A方案.....优势是.......劣势是……B方案……优势是…..劣势是……C方案……优势是……劣势是…..我觉得A方案比较好，你觉得呢

4、概括说重点

当领导比较忙时，最好概括性说重点，别人忙得要死，长篇大论只会遭来嫌弃。

A1  描述自己相关经验

以前参加工地会议时，所有参会人员坐在会议室里，项目经理在另外一个城市通过视频电话给我们开会，最重要的是每家公司汇报工作，涉及的专业和部门比较多，一场会议下来差不多2、3个小时才能完成，有些部门汇报工作时显得很乱，说不到重点上面，经理听了一点点就打断了。

项目经理说：“你只需要汇报重点，现在完成了多少工作量，剩下的什么时间能完成，需要多少工人，需要其他部门怎么辅助你完成工作，其他客观原因自己想办法，如果每个人都这样汇报，会议再延迟几个小时都不能结束。”

所以汇报工作需要一定的技巧，职位越高的领导，时间越宝贵，没有很多时间来听些无关紧要的杂事，抓住重点去说些领导关心的问题才能得到支持。

A2   以后怎么应用

一个高效的汇报需要抓住重点把事情讲得简单，应该做好如下几步

第一步：汇报之前把内容提前准备好，并且想好汇报顺序，先讲领导关心的问题，再说些不重要的问题。

第二步：选择一个好的时机去汇报，比如早晨、上午汇报，避开领导办公室人比较多时候和正在处理紧急事务，太忙的时候没有时间听你详细说，选择领导稍微空闲的时候去汇报效果会好些，容易被接受。

第三步：汇报时尽量把复杂的问题简单化说出来，概括性说出来，说出来自己的观点后，为了表示尊重，可以咨询下领导的意见，比如，“我觉得这种方案容易执行，效果还不错，经理，你觉得呢”

第四步：随机应变的能力，比如领导心情不好，正在气头上，可以换个时间再去汇报，如果汇报的问题被否定，看问题重要性，该放弃时放弃，该坚持时坚持。

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