运营方法和技巧（续）

2.6大产品运营

2.6.1大小产品的运营能力要求

一大产品运营要求
1.单点做宽
包括两项能力，资源整合能力和发散思维能力。前者是指整合自己手里所有的资源，比如人力，技能，渠道。后者是指从已有的信息出发，尽可能向各个方向扩展，不受已知的或现成的方式方法规则和范畴的约束，并且从这种扩散辐射和求异式的思考中，求得多种不同的解决办法，衍生出不同的结果。

一个翻译项目的思维导图

2.垂直深入
是一种做产品的专研能力。理解自己负责的项目需要持续投入。
养成根据微信推送的图文阅读量作用和内容分析，根据分析结果做图文更新调整的习惯。
进行内容编辑时经常思考，是否有利于提升产品用户活跃度。
研究竞争对手的运营方法，运用技巧，加以吸收。
二小产品应用能力要求
1.小产品也能出活儿
2.快速试验：不是快速更换渠道，而是在同一渠道里尝试不同的内容类型，找到效果最优的内容方式。

2.6.2大产品运营

项目立项书
1.更新产品现状及问题
2.调研竞争对手解决方案
3.解决产品问题的方案与收益（流程图）
4.项目实施关键路径有时间节点
5.运营的关键工作有特点：内容运营项目，在优质内容挖掘，推荐逻辑，推荐入口，规划，内容引入上做卡位。
6.项目所需资源与分工说明（功能优先级，项目预算）
7.项目现在的进度与效果
8.项目近期工作计划（工作+负责人+完成时间+预期效果）

2.6.3如何利用数据优化运营

一活动运营的数据分析
1.非商品交易的互动性活动
关注如下数据：
产品核心数据（日活、新用户）提升的效果；专题页面的uv，pv；用户互动量，人均互动次数分享次数，在线时长说明活动质量；新老用户的互动比例。
2.交易型产品的促销活动
关注如下数据：
活动为平台带来的总交易额购买人数，人均客单价这是交易产品的关键指标；活动页面商品的点击次数进入活跃页面uv的比例，说明，活动的流量质量，页面对用户的吸引力；浏览商品放入购物车下单的转化率，购物车完成付费的转化率，根据下单流程的各个关键路径的转化率，分析用户流失原因；优惠券和销量优惠券发放量。
二内容运营的数据分析
主要是内容展示情况包括，产品每天的内容更新量，曝光量，点击量，停留时长，转发，收藏，点赞，评论以及内容浏览路径，曝光点击阅读分享的各项转化率。
1.通过内容做流失用户召回
2.通过内容做用户留存
3.通过内容做商品销售
三渠道运营的数据分析
通过渠道的下载量和激活量，真实了解渠道，获取用户的能力。分析相应渠道的点击下载激活注册，更深的行为，这个用户获取的链条上每个环节的转化率，然后优化转化效果，降低用户获取成本。
四项目运营的数据分析
1.数据项与埋点
要根据用户行为路径做数据漏洞模型，路径拆分的越细，模型就越有效。路径拆分以后，就要通过技术在相应路径上埋点统计。运营根据这些基础数据做关键路径转化比例的分析，和按照时间前后的同项数据分析来明晰项目的运营情况。
2.数据分析周期
是指运营间隔多长时间将数据报表产生的数据，找出来作进一步的分析，在项目初期，可以是一天一次，如果成熟后就是七天一次甚至更久。
3.数据分析结论
找到原因，提炼出有效提升数据的运营手段。
4.项目运营调整
数据只是一种度量，要发挥数据的作用，只有了解数据的人，将数据作为产品改善的依据，用数据推动产品技术渠道人员完成各自工作的优化迭代。
5.项目总体汇报
因为内容层面，用户层面。

当运营过程中遇到策划困难时，可以先分析下现有运营策略执行的数据情况，别过早地将现有策略定位无效，或者立马去寻找新的策略，策略就那么几种，盲目更换只会把自己更快地逼上绝境。

2.6.4像产品经理一样做运营

一如何高效做竞品分析
1.明确运营竞品分析的目的
哪些是我做的别人也在做，哪些是我不做别人在做，哪些是我想做别人没做。
2.缩小运营竞品分析的方向
3.构建运营竞品分析的框架
产品层面的竞品分析框架包括功能分析（多客户端比较，版本更新历史跟踪，功能特色），ui与交互，技术分析，应用性分析，产品核心流程用户构成。

竞品公众号分析框架

4.梳理运营竞品分析的顺序
可以根据框架中各个模块工作，实现难度，进行优先级排序。
5.制作运营竞品分析表单
可以按照二维坐标系进行制作，纵轴是分析框架中的模块，代表你的分析深度。横轴是需要分析的竞品对象。
6.收集运营竞品分析的信息
收集信息的渠道包括，公司内部公司外部竞品本身用户调查产品测评。
7.撰写运营竞品分析报告
运营竞品分析是长期的周期性的工作，时间越久，结果越立体，越能提供思路。
二产品运营十招
1.内容定位
2.目标拆解
3.数据分析
4.产品调研
5.产品需求说明文档mrd
6.灰度发布
7.产品发版
8.内容规范
9.活动策划
10项目汇报

互联网运营主题阅读（七）