一.产品是个黑盒子

互联网产品的概念

一句话： 互联网是微笑的黑盒子

互联网产品是黑盒子，可以满足客户需求
1.变高兴-微笑
2.赚钱-

产品是个黑盒子、通过“T模型”定义：

1.信息架构：
2.业务流程| 泳道图

信息架构：整理信息内容，让客户更方便的找到他

雅虎模式：列表模式
谷歌模式：搜索模式
facebook模式：推荐模式

推论：

1.微笑价值第一，商业价值第二
2.羊毛出在猪身上，狗买单

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Tob（百度），Toc（腾讯），Top（阿里巴巴），ToVC（乐视）

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