不知道大家是不是有个印象,就是新媒体运营就是写微信文章的?
运营到底是干什么的?为什么又有社群运营,用户运营?
为什么产品运营听起来很厉害的样子,它和产品经理有什么不同?
这些问题每天都会碰见,因为每天就会接到身边的朋友或同学私信,我有个朋友想干运营,前途怎么样,具体是做哪些啊?
每次收到这些消息,我隔着屏幕都想骂人,虽然作为这个工作的受益者,但是我也说不上来这个前途是什么样的?
反正就是钱多!
哈哈哈哈哈哈!
但是让我狠下心写下具体的教程是因为我可爱的男票(爱情真是让人进步啊!),因为平时就督促他日常要总结,梳理工作的SOP进行分享。
可是当我看到他在内部BBS上采用发帖子的形式进行分享的时候,气就不打一处来!(因为他那个内部BBS只有他们部门才可以看到,一个月才写一次!)
你遇到的问题与经验总结如果只分享自己内部看,不去和外界的人去交流,这个分享只算完成一半,不要闭塞,应该和各路大神一起PK!
但是我可爱的男票问我:“我没有你那个文笔啊,我写在其他内容分享平台,没有人看啊?而且我从来没了解过运营这块的东西,虽然我天天让别人用无线关注微信公众号......”
"不要害怕你不了解的领域,凡事都有套路,我写一个教程给你! 名字我都想好了,就叫小白成长记......"
接下来教程,会涉及我自己比较了解和日常接触较多的运营领域,将分4个部分进行拆解介绍!
先从可以最先解决男票知识分享的部分说起——内容运营,最基础的就是先成为一名合格的新媒体小编。
最容易上手并且最先看到成效的就是微信公众号,并且男票公司的文案小编就喜欢用技术支持的文章发表。
希望男票看完教程后,可以改善目前惨淡的阅读状况,碾压公司的文案小编,我一直相信一句话,如果不带脑子工作,一定会死的很难看。
首先是最基础的起标题(大家可能会说基础的排版的怎么办,因为男票公司的小编的排版能力还过得去,所以先分享起标题)
我自己经常惯用的几个“心机标题”,按照类别划分如下:
如何式的标题
数字型的标题
疑问式的标题
正反对比式标题
悬念式的标题
打擦边球的标题
借用热门词汇
借助名人或者KOL
主副标题类型
强调类的标题
有“代入感”的标题
- 如何式标题
其实一般适用最广的就是如何式的标题,只要你把【如何】这两个字放进一个标题,写出来的标题再差也查不到哪里去。
例如:
如何在上班时间光明正大地玩手机
懒人如何花3分钟就完成周报
如何利用碎片时间成为大咖
- 数字型标题
在标题中使用数字,能够帮标题增加辨识度。
例如:
我用一个AP给一个公众号涨了10万粉
身为一个客服,你一定要远离这8种人
我看了300页的信锐宝典,还是成为不了一名优秀的技服
因为数字标题有第二个好处:降低大脑的理解难度,并且数字的大小一定要拿捏好,该大该小自己要结合内容来。
- 疑问式标题
当我30岁还是一个技服,我该怎么办?
为什么我要从那家年薪19万的公司离职?
对刚入职的技术工程师,最重要的是什么?
这是一般较为常见的提问形式,其实还可以有一种相对隐晦的方法。
例如:
客服这样写周报,可能改变你的一生!
该是多喜欢这份工作,才能呆在零下的机房不吃不喝!
其实这类也属于疑问式,用意就是勾起读者的好奇心,让他们点击来看。
如果想引发别人的思考,并且激发他人的共鸣与作者进行讨论。可以采用反问式的标题。
例如:
如果没有我们去培训,那些渠道会怎样?
为什么说客服不好惹反而需要跪舔?
- 正反比式的标题
这种标题的关键是选择好正反面的点。对比越强,大家点击的欲望就越高。
套路举例:
你不是不努力,你是太着急
不逼自己一把,你不知道客服可以死的这么早!
月薪3000与月薪30000的客服的区别!
工作多年,原来我才是主管的“小三”!
- 悬念式标题
其实就是把话说一半,剩下的一半关键信息在文章中阅读。
例如:
没想到,这些华为客户还在用......
这一次,我将悄悄潜进这家公司的机房......
老板,我不想当技术支持了......
- 打擦边球的标题
戳中人性弱点就会提高关注度,但是要注意分寸和尺度。
你看的第一部日本爱情动作片是什么?
如果,当年的那个女孩不反抗......
好大胆,这个客服敢把这家餐馆机房都曝光
- 借用热门词汇、名人或者KOL
也就是“蹭热点”,自己亲眼看过的一个案例,那时候王宝强刚发布离婚申明,有一遍文章标题是《王宝强:我买得起爱马仕,却买不起爱情》,一下突破了10万+,但是如果没有这个热点,《我买得起爱马仕,却买不起爱情》只是一篇寻常的鸡汤文吧。
另外,加入名人,KOL也更能吸引点击。
马化腾竟然推荐了这10本好书给技服、张小龙说技服也是一个伟大的职业。
- 最后,想重点讲的就是有“代入感”的标题
我们平时会打开什么样的信息?除了让我感兴趣的,就是和我有关的。“代入感”标题的一个技巧就是让读者代入进去,“以为”跟自己有关,增加标题代入感的要点:平视读者、寻找共鸣、场景细节、多用“你、我”、人群标签。
例如:
我如何熬过那段拼了命的日子
有事直说,别问“在么”
被销售嫌弃,却月薪3万的技服,背后到底有什么“交易”?
人群标签怎么使用?
星座标签:
为什么说天蝎座最适合做客服?
双鱼座的男孩怎么成为优秀的客服?
年龄标签:
为什么说出生在89-91年的人是最尴尬的一代
职业标签:
请爱护你身边的技服,因为他们越努力死的越早
人群标签还可以利用的更多:爱好、学校、食物等等......
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