2月6日—2月7日，学校安排一次对讲师的考核，我还有很多老师对这次考核，表示很紧张，一紧张就会在台上走来走去，晃来晃去，来找安全感，自然给台下的学生表现出心虚和不专业，这是很多老师都面临的一个问题，尤其是刚入这个行业，甚至入行很久都会出现的问题。

我记得周老师讲师内训的时候，因为有岗前，很遗憾没有参加，不过很感谢后期有伶俐老师帮我补课，最近重新复习讲师训教材，拜读周老师的《训练师的觉悟》《不再隐藏的天使》

2017年12月22日周老师教材萃取合影

以下段落是摘自周老师的《不再隐藏的天使》

如果我是真心要帮助他们，我怎么会害怕！

我知道，如果我是来表演，台下坐的会是品头论足的观众；

我知道，如果我是来竞赛，台下坐的会是冷漠严峻的裁判；

我知道，如果我是来贩卖知识，台下坐的会是挑剔的买主；

如果我是真心要帮助他们，他们会欣然接受！

如果我是来帮助他们解除痛苦，他们会满怀感谢！

如果我是真心爱他们，开口就是帮助他们，我怎么会有恐惧？

开口就是帮助人，当你给出的同时，你就是一个忘记害羞、不再隐藏的天使，自然不会紧张，不会害怕。

带着开口就是帮助人的心态，你所有的出发点都是围绕门店的需求，是否实用？是否因你的培训，业绩有所提升，员工能力提升？

在制作教材，讲课，训练，破冰方面都会是围绕门店的需求，结果门店就会收获，愿意下次主动来学习，反之如果学员浪费了3天做业绩的时间，来学习，没有帮助自己的工作，后期学习就很被动。

在门店跟顾客销售，要赞美拉近距离破冰，利于进行下一步销售；培训课程，要让学员明确为什么要学习？学习的目的，以及这堂课带给你的好处？学员才会更认真用心的投入下面的学习。

既然开口就是帮助别人，破冰就是围绕门店的需求，比如很多门店觉得顾客该有的项目都有了，饱和了，为什么还学习？所以要让门店明确项目的空间，也就是业绩空间在哪？

比如培训身体项目金手指，如果10个顾客，有几个顾客做？6个人，其余4个没做的，40%就是我们的空间，没有做的客人，就是我们的空间，想不想让每个顾客都做上？想，今天的课程告诉你，如何让所有人都做上金手指。

跟顾客销售不能直奔主题，客人很反感拒绝；培训不能直奔主题，学员没有准备好学习的心态就上课了，学习质量不高，所以破冰是重要的一个环节。带着大家渴望知道的东西去讲今天的课程。

不能太快，也不能太慢。太快，很急躁，不稳；太慢，听的人很疲惫，想睡觉，所以语气要适中，突出重点的时候，要加重语气。

听到看到做到等于有效记忆

说不是唯一的手段，据科学研究表明，能让我们有效记忆的，所听到的20%,所看到的30%,所做到的50%。

肢体语言是加强补充语言的不足，比如地球是圆的，配合手势，让所有学员做边做动作边讲，很形象，有效记忆，反之干巴巴讲，语气平平很难吸引学员的注意力，也很难记忆。