探探产品体验报告

一、探探是什么？

这是一款基于地理位置距离的陌生人社交App。

用户通过左右滑动陌生人照片，筛选有眼缘的陌生人，相互点击喜欢配对成功后即可开始聊天。

二、产品满足的需求

• 刚到陌生城市，想在这座城市长期生活下去，可惜没有遇到较好的方法认识本地异性或本地朋友，需要一款软件给自己提供一个交友的契机；

• 身边的异性比较少，交友范围小且固定，需要一个途径去认识新的异性；

• 看到附近有比较合眼缘的异性，担心对方对自己不感兴趣，担心自己会被直接拒绝而尴尬，需要柔和的方式去交流；

• 看见心动的异性，想在开口搭讪之前对异性有初步的了解，看是否与自己的性格、兴趣匹配。

  产品亮点：卡片式筛选陌生人，左滑无感，右滑喜欢；可以对手机通讯录异性暗恋匿名表白，考虑到用户希望表白好友、但不想被熟人发现的心理，以陌生人方式与异性社交。

三、目标用户和典型场景

用户1：18-22岁之间，希望找到合适的异性做自己的伴侣的单身大学生

典型场景：大学校园的部分学生，因为性格内向腼腆，身边的异性较少，交友范围小且只固定在校园内。于是学生在下课期间、排队、空闲时间都在刷探探，通过照片筛选合眼缘的异性，慢慢地拓宽自己的交友圈。

用户2：22-30岁之间，有部分感情经历的单身上班族，希望找到异性聊天或合适的伴侣

典型场景：在异地城市上班的上班族，本身是一个宅男/宅女，一直没有更好的方式认识本地朋友后本地异性，所以TA倾向于在网上寻找好友聊天，在下班期间、吃饭、排队时刷探探，认识跟自己有相同兴趣爱好的好友。

四、关键功能与描述

1. 卡片式简单筛选陌生人：左滑表示无感，右滑表示喜欢，用最简单的方式教导用户筛选合眼缘的异性。

2. 朋友圈：通过发布朋友圈，用户从更多方面了解异性，解决没话聊、聊天尴尬的问题，私密评论和喜欢的功能增强社交互动感。

3. 匿名暗恋表白：选择手机通讯录的好友，发送暗恋表白短信，试探对方的心意，帮用户解决面对面表白尴尬的情况。

4. 会员制度：会员有专属的权利，如「滑错无限反悔」、「每天5个超级喜欢」、「任意更改定位」、「突破每天150次喜欢次数」，为用户创造更高的回复率。

5. 无骚扰机制：双方点击喜欢后才能配对聊天，无需被不喜欢的人搭讪聊天。审核机制较强，机器与人工筛选出不实的照片信息和个人信息。

五、运营方法

探探作为一款社交型产品，非常重视运营手段。

1. **拉新：策划各种线上线下活动，引导用户关注 **

   具体事件：

   • 策划线下探探假面舞会、最受欢迎十大男神女神比赛，提高用户参与活动积极性

   • 成为综艺节目《拜托了冰箱》、《我们来了》的赞助商，参与各类电视剧如《老九门》的广告植入

   • 联合高校推广，策划大学生街拍大赛，吸引大学生流量

   • 参与应用商店展会活动，提名年度App价值榜单

2. **留存：撰写和完善用户使用手册，教导用户轻松使用软件 **

   具体事件：

   • 新用户下载并首次使用App后，软件会自动引导用户完成筛选异性与开启交流的过程

   • 微博、微信上发布「交友手册」，及时推出新功能，满足用户社交需求

3. **留存转化：极强的用户运营，及时处理用户的反馈与迭代产品 **

   具体事件：

   • 上线新功能后，在各个渠道发布新功能及说明

   • 运营及时跟进微博上的用户反馈，不断地点赞、评论、转发用户的微博

4. **促活：留存老用户，提高留存用户的参与积极度 **

   具体事件：

   • 定期在微博上策划分享故事的抽奖活动

   • 定期在微博、微信上发布聊天小技巧「探探聊天课」，提升用户的聊天转化率

   • 参与移动开发者大会，被评为2017年最受用户欢迎App

   • 分享用户恋爱故事，吸引用户投稿，提高用户参与度

六、竞品对比

探探的竞品