今天有重要会议，严禁所有人迟到，但一同事仍迟到。原因为突发情况只能自己送孩子上学。如果你是领导该如何处理？

我从小是在一个家教严格的家庭中长大的，我的父亲是一名数理化全能的中学教师及领导，后面改行做了政府部门主管科技创新方面的领导，母亲是做了一辈子农业生物科技的专家。所以家庭带给我教育从小就养成了守时，注重规则，严谨。踏上工作岗位后我也继续秉承了此方面的良好习惯，从最初的技术岗位一步步成长起来，后来从技术工程管理岗位跨界到了市场销售岗位，又逐步由基层销售人员一步步成长。

后来逐步踏上销售管理岗位我希望我的下属能够按照我的工作模式去思考，去实施，去做，因为坚信只有控制了过程，才有可能控制结果。有一个市场销售人员曾经让我又爱又费解，他可以很快和客户融入，人群中永远是哪个最快乐的人，汽车爆胎了人家忙着打救援，他会忙着照相发朋友圈。销售业绩永远是他最快完成，但精力他花的最少，费用他花的最多甚至失控，周报月报PPT永远是做的那么烂口语连篇。甚至会出现昨天带着客户去洗脚唱KTV的俗语在文字中体现。但我努力为此和他共同修正，但永远未果。

有一天我和自己的老婆有一点争论，我忽然领悟到我都不可能改变我的老婆，我怎么可能改变我的同事，而且为什么要改变呢？！我是不是可以换一种沟通方式呢？

如果你要造一艘大船，只要营造一种一群人对于大海的渴望就可以了。营造愿景而不要下达指令,寻找新的目标。就这样我慢慢转变为让我的同事们自我制定目标和业绩期望，并协助他们细化目标达成的过程分解。慢慢的防御的心态转变我要，我能，我们可以的状态。那么只要制定好目标结果，过程最终水到渠成。

不管你曾做过哪些努力，理想的结果才是领导们最渴望的。在没有满意的结果前，任何理由都没有说服力，结果才是你的价值所在，所以你的过程重一开始就应该要本着实现结果去。