特立独行的“幺幺”

1、“我就是我,是颜色不一样的烟火。”

公司“大洗牌”后,我们三十个人被分配到海外专家组。由于是两个部门的重组,售前和售后就成了一家,其中有资历很老的员工,也有新晋的小徒。“幺幺”其实名字很好听,只是由于工号尾号是“11”,工作中、私下里大家都称她作“幺幺”。

幺幺个子168,体重不详,是那种每天在朋友圈除了放人生鸡汤就是健身、瑜伽、旅游的“软妹子”。第一眼看见她的都这么评价她:“长相清秀,生活也蛮有品味的。”所以刚开始大家对她都很友善。

后来,大家开始频繁接到幺幺的投诉协助请求,大多是她和客人在沟通过程中一言不合,客人要求升级处理的。像这种自己人可以压下来的投诉,领导是不会上报的,一律组内自己“消化”。比如幺幺犯了差错,找个态度好的员工,冒称为她的直线领导,很重视客人的诉求,特此来解决问题。她把这个“锅子”一甩,自己倒是落得轻松。硬着头皮顶上的员工自然心里不舒坦。

虽然我们都能处理这些琐碎,但是是这种“烫手山芋”基本没人愿意去接,即使被迫“赶鸭子上架”,一次两次倒也无所谓。次数多了,还有谁愿意无条件帮她去“擦屁股”。说得现实一点,我与其用半小时和你的客人点头哈腰赔礼道歉,还不如好好接自己的单子来得轻松。所以大家对她的工作方法抱以质疑的态度。

而她自己并没有意识到问题所在,每每客人有不同于她的看法,她瞬间就和前面那个柔声细语的姑娘判若两人。随即而来的是抬高不止一个度的声调:“请您听我说好吗?”听到她这句话很多客人心里就开始“毛”了,再加上她强势地去灌输她自己对于产品的看法,而不给客人机会去表达,很多有主见的客人就接受不了。同事们不止一次提醒过她,但她每次都觉得自己并没有错。仍旧以自我为中心,原来怎么干,现在还怎么干!

还有一个最烦人的事情是休息交接,几乎无人愿意接手幺幺的交接。理由很简单,她的单子太“干净”,日志中没有任何备注,也没有任何邮件交代。客人电话进来,交接同事只有傻看着订单,跟个小学生一样,听客人从头说自己的诉求,然后从头开始做。客人耐心点还好,有的不愿意多说的,简直无从下手。耗时耗力不说,得不到她一句感谢的话。

老员工不买她的帐,毕竟她这种“小角色”她们见多了,从来不理会她的投诉,更不接她的交接。资历老过领班的同事,就连领班都要给她们几分薄面,像幺幺这种“渣渣”对于她们来说就是个可有可无的存在。只有我们这些和她前后脚进公司的员工,对领导的安排唯命是从,不敢太多抱怨。

抱怨积攒太多,幺幺就成了大家茶余饭后的话题。除了工作上的事情,还有一些私人的八卦。当然,不是我们瞎编的,这些花边新闻都是出自于幺幺口中。就光上半年谈恋爱的版本,大家随便一汇总就有四五个,其中人物、故事、情节差异都很大。

她和我讲的那个版本,我自己都深信不疑,还曾替她惋惜很久。

幺幺和我说,男友和她高中同学,当时他一直暗恋自己。后来两人到了不同的城市上大学,本以为没什么机会再见了,却在大学毕业后又联系上了。男方为了自己,到自己现在工作的城市来读研。男方家里有三套房产,父母工作很好,他又是独生子,可以说即使他不工作,收收房租也可以过得很滋润。可他偏是那种不满足于现状,很努力很上进的人。

听到这里连我都心生羡慕,这么专一、有前途的青年打着灯笼都找不着啊。

“那你和他在一起了吗?”我着急听后面的故事。

她淡淡地说,毕竟很多年过去了,她中间也交过别的男朋友,感觉心里还有别人,这样和他在一起不地道。

我倒有几分崇拜起她来,没想到她竟是这么一个有情又有义的女子。

可是别人听到的又是截然不同的故事,听过大家的“汇总”,时间上冲突不说,这些“男友”完全就是不存在的。失望之余,不免觉得这个姑娘挺可怜的。无法拥有,就自欺欺人杜撰了这些“故事”,想必她只有在自己臆想的世界里才能活得快乐和充实吧。

也有人当面戳穿过她,她却不以为意,照样“我行我素”,继续做着那些梦。

2、就喜欢你看不惯我,又干不掉我的样子。

两年后,部门再次“转型”,组里只剩下7个“精英”。由于幺幺是那种天不怕地不怕,为了销售额闭着眼往前冲的人,所以抛开差错和投诉不说,领导还是很喜欢她的。最终7人中也有她的一席之地。

除了她,我们其余六人每天一起吃饭、逛超市,就像家人一样自然地相处。她就像这个组里的一个“隐形人”一样。有时组里开会,大家一起交流,她的点子从来没有人应承。分享会也没人捧场。

就我个人来说,我其实没有那么讨厌她,虽然她和领导说话“嗲”得我一身鸡皮疙瘩,但是习惯了就不足为怪了。可偏偏,有一天她突然把我们六人的微信全屏蔽了。一开始我还没留意,后来同事提醒我才后知后觉。我还是第一次被人屏蔽,内心的小宇宙瞬间原地“爆炸”。我在心里想:我又没有得罪你,还替你做了那么多次“冤大头”,你倒是给我上了一课,这不是现实版的“农夫与蛇”吗?所以对她仅存的一点好感和耐心也瞬间化为乌有。

后来她在微信里更新签名“我就喜欢你看不惯我,又干不掉我的样子。”说来奇怪,屏蔽了朋友圈,竟还能看到签名。她这也算和组里的我们公开叫板,未来的日子自然不用说,一点也不好过。

后来她也是实在呆不下去,托公司里“姐姐”的关系——不知道哪里冒出来的一个四级员工,给她找了一个国内业务的岗位,主要负责三亚酒店的业务。可惜即便那边肯收,我们这边不见得肯放。

原因很简单,当初在几十人中“大浪淘沙”找“精英”时候,幺幺可是赌了一把,把“全部身家”压上了。各种承诺加保证,丝毫没留后路。如今如愿留下来,又说想走,领导怎么想?

所以她和同事间的叫板,升级为和领导的僵持。就这么又过了半年,她最终还是没走成。我们开玩笑说,假如有一天我们都不在这个部门了,估计幺幺还“镇守”在原地,真佩服她骨子里这股“劲儿”。

不过她还是离职了,原因大家谁也没有想到,竟然是身体不好,要回老家做手术,需要修养一段时间。对于她的不幸,大家也纷纷表示同情,以往种种,一概既往不咎。想必以后也不再会有交集,就让她从我们的工作生活中完全翻篇了。

3、我们把彼此视为垃圾,最终却谁也没能把谁丢掉。

一年以后,我在电梯偶遇了幺幺,有点措手不及,我客气和她寒暄:“回来了,在哪个部门?”“四楼,商旅部门。”然后我们点头道别。

回到办公室,我兴冲冲地把她回来的事情告诉同事。不想同事们都知道了,果真不愧是老员工,各个部门消息都很灵通。我是第一个遇见她第一天上班的人,却变成了最后一个知道消息的人。

期间,同事们也会偶尔提起幺幺,说她工作状态如何,和同事关系如何等等。这类内部新闻,当个消遣也不错。

有一天,我晚班独自一人走路到地铁站,晚上九点多的街道人异常少,前面一对情侣拥在一起走路。我自顾自接了一个电话,前面的女人好像认出我的声音,刻意回头看了我一眼。我也同时看到她的双眼,这不正是幺幺么,她依偎在男友的怀里,各种“小女人”的矫揉造作,我一度想走到前面去,无奈刚好走到一段狭窄的人行道,两边栅栏加绿化隔离带,只此一条路,又不好打扰。无奈跟了她们一路,看她秀了一路的恩爱。

话说我一个已婚的人,你这样就没有必要了。后来想想,她大概是要我们都羡慕她吧。第二天我消息一放,下午“人肉”资料就到了,男方什么工作、什么收入、他们认识多久、同居多久、目前交往到什么程度……全部清清楚楚地放在我们面前。先不提信息精准度,同事的“搜索”技能让我佩服得五体投地,转而又惊讶于她大病初愈后,竟还回到这个曾经不待见她的地方来,做这么一番炫耀,值得吗?

于我而言,自己过得好就好了,何必要过给别人看,还要特意围着这几个无关紧要的人来费这些心思。要是换做我,估计再也不想看到曾经共事的那几个人了。更别说不放过任何可以炫耀的机会……

一周前,部门微信群消息不停,我点开,爬楼。得知幺幺竟然又要回到我们这个区域共事,虽然工作职位有别,没有太多交集,但是工作内容却是有着必然的联系。

对于她怎么能到业务部门去大家心知肚明,也清楚为什么她要离开现在的部门。但愿她这次可以呆得开心,呆得久一些。

兜兜转转,幺幺又回来了。我们曾视彼此为垃圾,到头来,却谁也没能把谁扔掉。也许这就是冥冥中的安排吧,愿我们在未来岁月里擦出来的是火花,而不是是“火药”。

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