妮妮随笔《非暴力沟通》（一）
——语言是最好的良药
最近在读《非暴力沟通》，该书详细介绍马歇尔.卢森堡博士通过非暴力沟通的方式进行实践，他发现当褪去隐蔽的精神暴力后，爱真的会呈现自然流淌的状态。并且在家庭亲密关系、学校教育，甚至政治领域，都有着无比神奇的力量。
此书前半部分，特别是阿伦.甘地的前言，让我深深地震撼，也知道了与身体的暴力相比，以语言为基础的暴力更具有伤害性，甘地一生都在为非暴力沟通而努力，非暴力意味着让爱融入生活，让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情成为生活的主导，如果是世界是无情的，那一定是我们与世界沟通的方式出了问题，是我们的生活方式让它显得无情，要想改变这个现状，唯有改变沟通方式。
借用雪小禅老师所言：“既然世界如此薄情，那么我们该如何深情地活着？”
这个世界，唯有爱与沟通，能让我们心生暖意，在自己的能够触摸的世界里，用温暖的话语作为与世界沟通的桥梁，我觉得这道桥梁必是七彩的，充满光与希望的。
非暴力沟通，最重要的四个要素，分别是观察、感受、需要和请求。
这四个要素，有着强大的关联性。对于一个人或者一件事，首先要以观察为基础。
今天我在想，造物主创造人类时，为什么在一些地方实现了对称？比如说，两只眼睛，两只耳朵，两只手及两条腿，这无非是让我们学会多看多听多动手多走动，这一切的行动是观察的基础，唯有细致的观察，才是正确对话的开始。就事论事，就看到的或发生的事情进行表述，这就是观察。比如，“我注意到你昨天晚上没有洗澡，今天也没有洗澡。”这个就是观察。和对方说话，如果一开始就说：“你为什么不洗澡？” 带着这种质疑一下子就容易陷入到指责的误区。而如果一开始就能平静客观的陈述事实，对方可能会愿意开始沟通，这就是一个好的开始。正如印度哲学家克里希那穆提所言：“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”
表达感受，我们则需要结合具体语境建立自己的感受词汇表，同时学会示弱和敢于示弱，是非常重要的方法。如果一个人懂得示弱，首先在心理上会更容易让对方接受。主动坦白自己的想法和担心，对方更容易放下心理的铠甲。
第三个核心要素，就是表达需求，这个核心其实是有点难的。因为在沟通中，我们因为不同的个体体验，总对他人的指责、评论、批评等做出第一反应便是申辩或者反击。但我们往往忽视了最重要的一点，我们在表达完自己的感受后，很少表达自己的需求，有的时候，并不是对方不给予我们所想和所期待，只是因为我们从未表达过而已。
也许中国的传统文化，让我们的总是羞于表达自己的感受，尤其是感情上的真实感受和需求，因为我们不习惯这种方式。我们也几乎从未试过这样的表达方式。在《非暴力沟通》一书中，有一个非常震撼的例子，一位女士在婚姻中痛苦了37年了，之前，她总觉得是她的丈夫不理解她，不懂她的心，而她在学习了非暴力沟通课程后，她终于明白，这种痛苦竟是她自己造成的，因为37年中，她从来没有对她的丈夫表达过她的需求。这样看来，在心里被她嫌弃了30多年的丈夫，还真的是比窦娥还冤枉。
我倒觉得这个女士是幸运的，她在有限的生命中，通过学习找到了困扰自己的问题根源，如果积极运用非暴力沟通的语言，相信她与丈夫还能有关系更加融洽的机会。
而现实生活中，多少曾经恩爱的夫妻败在了还未沟通过的路上，也许还没来得及改错，就已经转身成为陌路。
人生中，有多少爱是经得起误解和辜负的？我们每个人，来到世界的使命，就是终身在学习爱的能力，学会爱自己，学会爱家人，学会爱他人和爱世界，只是，多少人一生在爱的路上一次次摔倒，却依然不知道下一次在爱中如何避免伤害？
人生中最幸运的事，莫过于在能够触摸的时光中，能有机会修正自己爱的代价，特别是当你最惦记着的那个人在被你无数次伤害后，还能对你不离不弃，让你有转身去爱，有机会为对方和自己来践行这份来自爱的礼物——非暴力沟通。
前三个要素表述后，第四个要素就是解决问题与沟通的关键，这个表达请求，是请求他人做什么，以便改善目前的状况。这个需求是建立在我们自身对整个事物及他人的观察、感受、需要之后建立的对他人的合理请求，并且，这个请求一定要具体，便于执行。前三个要素表达的越充分，最后一个请求越具体，就越能实现非暴力沟通的积极效果。
试试吧！当我们开始习惯这种表达方式时，我们会发现，美好的事情开始不期而遇，当它一件件发生时，我们要感谢自己，有幸学习过《非暴力沟通》。
不一样阅读思考，更多精彩内容，尽在妮妮下一篇《非暴力沟通》的读书笔记中。