通过拓词、分组后的搜索词,添加到账户里面,就成了竞价推广的关键词。
作为竞价账户的基础,直接接触流量的阀门,如何最大化关键词的作用呢?
关键词的作用是什么
所有的广告都是圈人,关键词就是竞价圈人的工具。
竞价系统通过将搜索词和关键词进行匹配,实现创意的展现,并获得点击,最终为推广标的带来流量。
但是,流量只是表象。
流量能产生的价值,才是我们真正需要的。
竞价有3个目的,品牌、市场、回报。
- 如果是打品牌,我们可能希望获得更大的展现曝光和点击;
- 如果是抢市场,可能希望获取更多竞品的搜索流量并成交;
- 如果是做回报,需要流量需求与标的更匹配,转化率更高。
换句话说,我们希望完成什么推广目的,就需要关键词圈到什么样的人。
因为大部分竞价推广的目的是回报,姑且把关键词的作用简化为:获取更多能够产生回报的流量。
那么,只有关键词获取的流量、圈到的人,能够产生回报,才是有价值的。
最大化关键词的作用,就是让关键词,圈到更多的、能够产生回报的流量。
对于关键词这个流量阀门来说,想要获取更多的流量,只要做加法,添加更多关键词就可以。
但是,更多的关键词、更多的流量,未必能获得更好的回报。
从关键词这个流量阀门的角度考虑,想要最大化关键词的作用,就要控制好关键词的数量、质量。
关键词的定位
需要注意的一点是,任何一个行业,单纯从关键词的角度判断客户成交意向,都是不靠谱的。
关键词带来流量的前提,是潜在客户的搜索行为。
而人的行为是复杂的,无法从某个人某一次的搜索行为,判断其意向。
比如我们搜索“奥迪A8价格”,未必是决定要买了。
可能是单纯为了装逼了解下;可能是写汽车相关的文章在查找数据;也可能是输入法、下拉框等造成误输入、误点击。
所以按所谓的、臆测的成交意向,将关键词分为三六九等是无意义的。
通过一个搜索词,无法确定访客的想法、意向,但他的行为是确定的,就是搜索了这个词。
搜索,代表着有需求未被满足。
因此,之前的文章内容,围绕的是“通过搜索词来分析需求,根据需求划分关键词”。
结合实际的推广数据,我们就可以某类需求,或者某个关键词进行定位。
比如,高曝光、高点击、高转化、高成交等等。
有了类似的定位,对某些关键词做加减法的决策就有了依据,关键词的数量、质量就更容易控制。
有效关键词
有效关键词,并不是推广状态是“有效”的关键词。
我所说的有效关键词,是能够带来有效点击的关键词。
有点击的前提,是有展现。如果一个词得不到展现,就绝不会有点击,也就无法产生价值。
账户添加这样的词,是拿不到流量的。
有效点击,则是关键词带来的流量,能够产生有效转化。
不能转化,或者转化率过低,关键词的价值就很低。
比如旅游行业“目的地+天气”,转化率低,需要定制着陆页,如果预算不充裕,可以删除;比如“呼伦贝尔大草原降央卓玛”,对于呼伦贝尔旅游就是完全无价值、无效的词,可以删除。
其实,经历完整拓词、分组的过程,就是一个大致筛选有效关键词的过程。
关于有效关键词,可以参考《SEM:100000关键词又如何?关键看有效关键词》,不赘述。
由于关键词这个阀门,只有增加、删减关键词两个调整方向,想要提高流量的匹配度、转化率,就需要配合其他阀门,比如出价、匹配模式、否定关键词。
出价
所谓优化,就是趋利避害。
这点在出价上的表现十分明显。
对于效果好的词,我们愿意提高价格、增加展现;效果差的词,我们希望价格越低越好。
不过,出价的目的是什么呢?
出价,是为了排名。
有排名,才能有展现。
排名越高,被用户看到的概率越大,被点击的概率也就越大。
那么,排名越高越好么?
当然不是。
本小节开头就说了,趋利避害。
效果不好的词,我们降价,就是在降低排名,减少这些词的流量。
所以排名不是越高越好,而是越合适越好。
如果关键词背后的需求,我们能够转化,而且回报还不错,比如高转化、高成交的词,要尽力争取更高的排名。
如果关键词背后的需求,我们转化的不够好,更高的排名也没有意义,因为无法产生价值。这时只要合适就好。
通过调整出价这个阀门,让关键词有一个合适的排名,从而起到控制关键词流量的作用。
匹配模式
人们的搜索行为多种多样,一些搜索词,特别是长尾的词,永远无法穷尽。
而有些长尾词,可能就被搜索一次,然后再也没人去搜索。
但是这一次搜索,就有可能带来成交。
所以,我们需要通过匹配模式,来放大关键词的流量。
调整匹配模式的方向,也是趋利避害。
匹配到的搜索词,无效的太多、转化太差,就收紧匹配模式。
匹配到的搜索词,质量还不错、回报尚可,就放宽匹配模式。
分匹配出价
分匹配出价是个很不错的调节流量成本的工具。
比如大部分账户采用的匹配模式,可能都是短语匹配。
- 现在我想拓展一些低成本的流量,系数设置上,可以精确1、短语1,广泛0.2。
- 或者想提高精准关键词排名,获取更多精准流量,可以精确5,短语1,广泛0。
- 又或是广泛匹配的单元,想获取更多精准流量,可以精确2,短语1.5,广泛1。
总结来说,设置分匹配出价的一个原则是,保持原匹配模式的出价不变。
这样能够保证流量的稳定。
由于我习惯完整拓词、尽量穷尽,所以大部分时候,整个账户都是不设匹配模式,而是设置分匹配出价。
因为经过完整拓词、分组,添加到账户的关键词都是有效关键词,而且覆盖了绝大多数的搜索流量。
即使全部用精确匹配,流量也不会少。
为了更好的排名,出价也是极高的。
但因为出价极高,用短语或者广泛,就会匹配到数量相当大的无效、低转化词。
所以就采用分匹配出价,精确系数为1,短语、广泛的系数设低一点,从而避免匹配到太多低质流量。
否定关键词
当我们使用了精确匹配之外的匹配模式时,推广过程中就会获得更多的流量。
但是,这些流量未必全部是我们想要的。
这时,就需要否定关键词这个阀门来进行调节。
它的作用,就是拦截不想要的搜索流量。
因此,对于要添加的否定关键词,一定要确定好。
一是因为否定关键词的数量有限,而有些行业要否的词相当多。
如果要否的词没有规划好,可能否词数量用满了,还有大量不相关的搜索词没有被否掉。
二是因为否掉的词,就不会拿到流量了。精否还好,只影响一个词,否定词错了,影响的流量规模可能会很大。
对于否定关键词来说,越短越好。
因为否定关键词是“短语否定”,词越短,被过滤的流量就越多。
但越短,越容易否错。
比如婚拍,有次把“结婚”这个词否掉了,后来想想不对,因为还有人搜索“结婚照”,于是在否词中删掉了“结婚”这个词。
这里也能体现充分拓词的好处,可以知道搜索词中包含了什么字,防止否错。
否定词也可以和关键词配合,优化流量。
比如,很多时候“免费”这个词需要否掉,因为回报很低。
但有时带“免费”的词,转化、成交还不错,比如“英语培训免费试听”。
那么可以否定“免费”这个词,同时添加“英语培训免费试听”关键词,从而只要“英语培训免费试听”的流量,不要其他“免费”流量。
另外就是未必每个词都要否。
有些词,特别是比较长的、明显错字的,如果点击价格很低,可以不用否。
多次出现,才有否的必要。可以考虑精确否定,如果有共性,且不影响其他词,可以直接否定。
因为某些词的出现,是一个偶然事件。
出现这次之后,可能再也不会出现了。
如果某一个搜索词,在以后的推广时间里,再也没有人搜索过,那么把它添加为否定词也是没有意义的。
总结下。
一个关键词有价值,需要它圈到的流量能够产生回报。
为了最大化关键词的作用、价值,我们需要更多的有效关键词,并配合出价、匹配模式、否定关键词来过滤流量,获取更大的回报。