互联网不同的商业逻辑对运营的要求

普遍看来,各类互联网产品大体存在以下3种商业逻辑,而每种商业逻辑反向回来对于运营端的要求又会有所不同。

1.直接面向用户售卖某种商品或者服务获得赢利;

这样的产品商业逻辑最为直接,它们存在的目的就是为了把某些商品或者服务直接销售给用户,并从中获利。它们当中的典型比如品牌电商网站、各种o2o上门服务。

所以,它的核心在于:是否能找到足够好、足够多的商品,以足够低的成本、足够高的价格顺畅地将其售卖出去,并确保整体售卖流程的顺畅程度。

所以按照这个逻辑,为了实现利益最大化,这类产品需要运营具备的核心能力:

商品和货源的选择和拓展能力;商品包装和营销能力;供应链全程服务能力;品类运营;商品运营;供应链团队等。

2.免费+增值服务

该类产品的商业逻辑:我为用户免费提供一部分产品或者服务,在此基础上通过一部分付费增值获得赢利。

这样的产品在互联网世界里很常见。尤其是各种工具类产品。它们往往通过免费提供某种服务获得大量用户,之后再通过付费增值实现赢利。

所以,其核心在于:是否获得足够多的用户,对产品形成依赖,以及撬动用户为增值服务买单。

这类产品需要运营具备的核心能力:免费试用用户的获取能力;用户的使用习惯和依赖性培养;用户日常使用行为到付费服务之间的路径搭建;最终增值服务的售卖。

3.免费+流量 或者 数据变现

这类产品的商业逻辑是:通过为用户提供产品和服务,慢慢积累海量流量,然后再基于已有流量通过引入有付费意愿的第三方实现变现。

与第二点的区别是,最后买单的不是用户,而是第三方。这类的典型是社区。

这一逻辑的核心是:是否能获取足够多的用户,用户忠诚度是否足够,是否可以积累下来付费方意愿为之付费的内容、数据和特定氛围。

此类的运营需要具备的核心能力:引导用户发生特定行为;持续维系住用户形成活跃度的能力;对于内容、数据和现有重点用户资源的整合能力;如何搭建一个特定的氛围;核心用户的维系;尝试变现等。

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