肢体语言传达的信息

其实有的时候从顾客的肢体动作，就可以看出来她试穿的衣服喜不喜欢，从而确定我们内心的想法，达成销售。                          顾客母女俩一进门就看羽绒服                    我 :Hello didimax，可以试穿，都是新款。 A  :母女俩继续逛，女儿说看一看羽绒服            我 :您好，您是想选长款的还是短款的呢？        咱们家都有                                            A  :就随便看看，有没有适合我的？            我 :有的，咱们家的羽绒服款式多，价格也可以，主要现在冷了，大家都出来买羽绒服啥的，来美女，这边(拿了好多适合她的羽绒服试穿，多拿多试，成功的几率会很大) 顾客试了一件红色长款羽绒服，由于体型偏胖，xl能拉上拉链但是紧，而再大一码的xxl我们店里没有，虽然紧但顾客还是没有脱下来，依然穿着，她的妈妈说好看，看的出来她也很喜欢                                            A  :这个有大一码的么？我穿上有点紧      我 :有大一码的，不过您要是喜欢的话可以给您调货，这款羽绒服最近卖的特别火，咱家大码的已经卖没了，                                A  :哦，没有了，还是穿着不脱                  我 :这样，美女，我给您找一款和这个版型类似款的大码您试一下，感觉一下，行么？A  :好的，(试来试去还是觉得红色的好，又拿起红色的穿上了)                                  我 :美女您还是穿这件红色的好看，特别抬您的肤色，而且刚刚也试了同版型的大码，这款红色的大码你绝对能穿，以后天气越来越冷了，正好长款羽绒服还可以护住膝盖，穿起来特别显瘦                                        A  :那好吧，你给我调货吧，到了我来店里试                                                          总结:当顾客把试穿的衣服再次穿上的时候，证明她是喜欢那件衣服的，只不过心里有很多原因，在考虑迟疑，如果有把握，可以提前把顾客的疑虑给她解决掉;如果没有把握就询问顾客在担心什么，然后在帮她解决掉，这样成单的几率会增高。