《客户驱动的产品开发》访谈提纲2019-12-10

作者：Travis Lowdermilk Jessica Rich

摘录：老K

1、制定问题来验证[客户类型]

你的工作环境是怎么样的（如规模、物理环境、流程成熟度）？

贵公司面临的一些市场压力时什么？

对于工作环境，你认为什么是其他公司的典型特征，什么是贵公司独有的活特殊的？

你的职位是什么？你在公司的主要之策是什么？

在你的一天中，你需要进行什么类型的任务？

对于你所出的职位而言，什么样的技能、经验和人格特征是必需的？

你通常使用哪些平台、工具和技术？

你平时还与其他什么类型的人一起工作？

2、制定问题来验证[任务]

在做[任务]时，你知行的某些具体工作/任务是什么？

你个人多久参与一次[任务]？

你的公司中还有谁参与了[任务]？

你今天是如何做[任务]的？

在你进行[任务]之前活之后，有没有特别的情况？

[任务]是否有多个起点？如果有，它们是什么？

在做[任务]时，你或公司其他人正在使用哪些产品，服务或技术？

告诉我你上一次完成[任务]的情况。

3、制定问题来验证[动机]

是什么激励你去做[任务]？

如果不做[任务]，会有什么后果？

如果[任务]进行得很顺利，有什么体现？此时你的心情怎么样？

当你开始[任务]时，通常想达到什么目标？

[任务]有哪些优点？你或你的公司从中得到了什么？

4、制定问题去拓展客户反馈循环[拓展]

还有另外我应该去了解和交谈的人吗？你还知道谁符合[客户类型]？

如果我还有其他问题，可否在之后与你联系？

将来，如果我们有一些早期围绕你的[任务]的产品创意，你会有兴趣了解一下吗？

5、记录访谈提纲