拆出你的沟通力

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一、表达影响力

第一层：事实与观点

观点独到

第二层：条理与组织

套路去应对批评

第三层：生动与打动

案例、故事、冲击

第四层：受众分析

对方喜欢、在乎，期待

二、主动倾听能力

第一层表关注：对方多说

第二层顺情绪：理解，提问

第三层赢好感

第四层理思路

三、说服力

三个维度：

个人品牌（亚里士多德是品质）、感性因素、理性因素

四、提问力

助推交流、博得尊重、反思交流、促进学习

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拆页1

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成功的人善于从经验中学习，善于反思的表现

阿里收购雅虎。如果是错的，那就去止损，从中间能学到什么

经验加上反思，是最重要的知识

不知道如何反思：三省吾身

反思就是对自己提问：1、这是否是看待事情唯一方式：跳出单一视角

2、把这个信念和情绪带入生活会带来什么实际效果：站在未来反思现在

第一个拆页：如何提高自己提问能力

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第二个拆页：如何更好的提问和反思

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当只有你懂得了提问，才能理解答案

不关注答案，而是促进对方思考自己的提问

一种提问是为了得到答案（是什么，为什么，得到一个单一理由，类似于42类似水是液体），一种提问是为了思考（怎么），方法1:用how代替why

回答有两种，一种是给正确答案（搜索答案），另一种是给予思考回应（智者对话）。扼杀提问能力的最大的杀手不是粗暴的打断，而是正确的答案。正确答案貌似满足了好奇心，实际上把学习者探索未知知识的热情转化成了记忆事实性知识的苦差。

提问为什么是最不用过大脑的提问方式

方法二：将提问变为思考

孩子问为什么，称赞（你问的很的细致），尝试自己回答（你怎么想的，为什么水会流其他不留），思考问题（一起去查查），挑战发散性思维（水变成冰还会不会流，除了水还有什么会流）

思考：我今天问了什么问题，还有其他方式去问么？

拆页三：在标准流程进行提问

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先不问这件事，而是问对方或者问自己对这一类事如何看待或如何衡量，这是在标准层面思考问题

比如：部门团队建设您觉得要达到哪几个效果，团队出游要注意哪几个问题

比如：你择偶标准是什么样的？

标准性问题可以帮助对方或者自己思考问题更加全面

标准层面提问步骤

1、精确定义自己要与对方讨论的是哪一件事

2、这一件事隶属于哪一类事

3、向自己反思或者问对方对这一类事衡量标准

拿到一个知识点，联系自己经验，规划自己的应用，提升相关能力，解决相关问题。

作业：这个课程怎么样？如何从标准层面进行回应