超级个体(十)提升结构思维

结构思考力的核心理念源于麦肯锡的“金字塔原理”,1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问芭芭拉·明托发明,为了更好地阐述写作过程的组织原则,提倡按照读者的阅读习惯来改善写作效果。经过40多年后人的优化、整理和应用,形成一套结构化思考和表达的方式。

结构化思考就像数据结构中的树,纵向结构上每一组的观点都必须是其下一个层次观点的概括,横向结构上,每组的各个观点互不重叠,而且有一定的逻辑顺序。

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结构思考力

结构思考力有四个核心原则:

原则1:【论】结论先行,先说结果后说过程

上班的时候给领导汇报,经常说半天不到重点,领导总会提醒说结果。因为在领导的角度来说,他希望在接收信息时最想先知道对方总结出的结论是什么、工作结果是什么。

原则2:【证】以下证上,下面的数据证明上面的观点

正如我们做PPT的习惯,喜欢把结论放在最上面,分析、论点和数据都放在下面。

原则3:【类】归类分组

当我们用思维导图做年初计划时,会发现把生活、家庭、学习分类会使我们的思维导图看上去非常清晰,一目了然。

原则4:【比】逻辑递进,有一定的逻辑顺序

有顺序可以让人更容易理解和记忆。常见的逻辑顺序包括时间、重要程度、结构顺序三种。

把金字塔结构图运用到工作汇报中,如果只有一句话的时间,那就说结论;有1分钟的时间就说第二层;3~5分钟就可以说第三层;30分钟则可以抓住一个故事展开来说。

结构化思考力还可以运用在说服他人上,像电影一样吸引并说服对方。这种方法在结构思考力中叫做自上而下疑问回答式搭建金字塔结构。

简单来说,就是自上而下的自问自答。这是一种想象对话技术。先选定主题,然后看对方会关注什么问题,提前设想好答案,并从上往下逐步搭建出金字塔结构的方法。

这种思维模式需要我们站在对方的角度想问题。

具体来说有下面三个步骤:

第一步:把一个结论作为主题

主题一定是基于谈话目标的,而且必须是一个有观点的结论。

如果是跟领导申请涨工资,不能是“为什么涨工资”,而是“涨工资能刺激明年效益”。

只有结论才有可能回答别人的疑问,只有结论才能引发下一层级新的论证。

第二步:设想问题,从对方角度出发提问

1、站在对方角度,换位思考

人是认知吝啬鬼——我们大脑天然会在新的信息面前不断地提问和怀疑——“为什么会这样?”、“怎样才能这样?”、“为什么你这样说?”。

最好的方式是站在对方的角度去自问自答,因为所有人都习惯了告知对方我们有什么,而不太习惯看对方关注什么。能不能换位思考是整个环节的最大难点。

2、通过5W2H确保问题被全面覆盖

我又不是别人肚子里的蛔虫,怎么列清单呢?这就可以使用5W2H原则。

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5W2H

5W2H基本涵盖了对方关心的大部分问题,可以从上述问题里挑选对方最关心的问题。

第三步:提前准备好答案

还是以申请涨工资为例,当你把领导可能会关心的所有问题都设想好了,比如是“为什么涨?涨多少?如何涨?”,你还需要自己先回答一遍这三个问题,同时想想这三个答案又会引发哪些新问题。再反复这两步,直到解答了你所有能想到的问题,这时候你的信心自然就增加了。

自上往下的自问自答,可以达到两个目的:

1、表达有吸引力,因为说的内容都是对方关心的问题;

2、表达有说服力,因为对方关心的问题已被一个一个解答过了。

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