2018/8/6周一粉玲案例分析

没有记录就没有发生

【时间:2018/8月6日周一】粉玲

销售:1632

案例,今天下午5点多过来娘俩看梳子,女儿说,,给我妈推荐一款宽齿梳呀,我问稍好点的吧,她说,一般的就行,我拿的YHCGB0202让她试,随手又拿了个230黄檀的让其在头上梳,试了试说120的舒服,我说,好呀,这时闺女说,妈咱去上面转转吧,省得拿,我说要么你交了钱,把你的东西都放这,下来一起取,她们说不用了。等到20点50分,她们又过来了,这时我正给顾客拿的香媚梳头,她问这也能梳头,我说能,等梳完头,让姐坐下体验了头部保养,在梳头时,说到勤梳头的好处,可以缓解疲劳,放松心情。梳完头后拿香媚和380的作比较,认为380更小巧实用,选了YTM380的。


分析

返店梳头购买了380护发,原因梳头体验后就从之前决定买120专心护发380。

提出两点:

1五点入店,做了介绍,试问有没有机会做头部体验邀请,没有人店里坐个顾客梳头,会增加人气,也可增加销售机会。

2体验梳头客单提升机会多

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