让离职时的工作交接有“唤醒众生”的力量

文/山水千万重

这两天公司的法务专员离职，因为岗位的重要性（公司所有的合同都在她手上），在离职交接的时候，很多环节我都做了监督，见证了一次不顺畅的工作交接。

事先，我们与法务专员专门交代过，请她把各项工作的流程（公司相关流程未成文）梳理成书面的文档，做一份公司风险防范的工作经验总结，以及把所有的待办工作列出来，以便接手工作的新人能够顺利的开展工作。法务专员肯定且有点不屑地说：“工作总结没用的，都是要靠经验的”、“没有待办工作，到我这里的工作都处理完了”。

正式交接工作的那天，法务专员桌子上堆了一大摞合同，足足有七八十厘米高！告诉接手工作的新人：“这些都是审核好，但未登记电子台账，也未归到档案盒里的，2016年所有的，都在这里了”。顿时，接受工作的新人心里哇凉哇凉的！这也叫没有待办工作？离职前半年都开始消极怠工了，听好多同事反映看到她每天在上淘宝。这对工作也忒不负责任了吧！

还有，合同哪些借出去了，哪些归还了，还剩哪些未还，都没有清晰的台账……诸如种种，半拉子工程的事项太多了。

分明是留了一个烂摊子，接手工作的新人该有多迷茫，多烦躁啊！

在公司四年了，离职交接的时候，真的不可以认真一点，再认真一点吗？你的细致交接，对你来说不会有任何的损失，不是你给了新人一份经验总结，新人就学会了你所有的经验，就能够拥有和你一样的能力。该自己做完的事情，为何不能清清楚楚的来个了结？让新人能够清清爽爽的开展工作。

我也是离职过的，也给新人交接过工作，也接手过别人的工作。在工作交接的时候，我没有任何的私心，就想把我会的，我懂的，能写出来的，与我的工作有关的，全部一股脑的告诉新人。上家公司离职的时候，我写了14页的工作交接，并把每项工作细致的给接手工作的新人讲了一遍。在离职前的最后半个月，新人在工作中，遇到的各种问题，都进行了辅导。就连离职后，只要新人有打电话寻求工作上的帮助，都第一时间给予了回复。

多数不愿意认真进行细致工作交接的人，一般平时的工作也做的不怎么样吧。职业素养有一种惯性，平时工作认真负责，注重方式方法，工作质量出色的员工，交接工作也会高质量的完成，而不是敷衍，不情愿，丢烂摊子。

多数不愿意认真进行细致工作交接的人，可能心里有种不自信，或者对目前的工作状况颇有抱怨。很多人工作交接的时候可能会担心细致的交接，会把自己的经验全部倾囊传授给新人，这些经验是自己花了时间，花了心血积累下来的，无条件的告诉给新人，凭什么呢？让新人一下子学这么多，我才不乐意呢！我入职的时候，可没有人告诉我这么多！公司给我的待遇又不好，领导对我也不怎么样，我为什么要站好最后一班岗？……无外乎，这些想法。

认真进行工作交接，也是一种职业素养。做一天和尚撞一天钟，也不能随随便便的撞，你要撞出的钟声洪亮，且能唤醒众生，才是一个合格的撞钟和尚。离职工作交接和平时的每一件工作一样，如果你不是一个随便的人，真该让工作交接也体现你一贯的职业素养，给你的职业形象加分，而不是减分。

工作交接，也是一种积德修行，你付出的是善意和毫无保留，获得的是你内心修为的提升、豁达和心安。还有，新人的无限感激。

相信我：认真的工作交接，不会让你有任何的损失。你的经验和智慧，不会因为一次工作交接有所减少，新人也不会因为听了你的工作交接，就可以很快超越你。你的认真交接，只是让你在公司的最后一次任务，最后一次撞钟，仍然有“唤醒众生”的力量。留给你服务过的这家公司一个更加完美的职业形象，然后，在你华丽转身的时候，问心无愧，心里坦荡荡。