【20180114读书清单】《内向者的销售法宝》

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1、懂得感恩

你需要记得，你的每一位客户对你都有很大的恩惠，对于内向的你，他们很包容，容忍着你的沉默寡言，容忍着你的言不及义。你要有感恩之心。

2、留住你的老客户

对一个销售者来说，能够在交易之后依然保持联系的客户，就成为他的老客户，而通过老客户获得再次销售的机会，当然再次销售对象可能是老客户本人，或者老客户推荐的客人，比起硬生生地从素昧平生的人那里发展客户要容易许多。

3、感恩的心

所有人都喜欢与懂得感恩的人相处，因为你对他的一些不经意的善举，他会用行动告诉你他有多么感激你，这样的相处让人愉快，当一个人知恩图报时人们便会说他够义气。

4、搜集客户资料

收集客户相关信息和资料可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，讨论他们感兴趣的话题。

5、自主的行动起来

通过自主的行动来增强对行业、对客户的了解。

6、该如何主动出击

就是要做市场调查和分析；制定销售计划和目标；拜访客户；一定要写好销售日志。

7、焦点效应

利用焦点效应，以客户为中心去寻找他的需求，然后满足其需求，让客户在整个过程中感受被重视。

8、望闻问切

望即观察。闻即聆听。问即询问，切即切中要害。

9、换位思考

懂得客户的心理，才能取得事半功倍的效果。

10、客户需要什么

求实心理，求美心理，求新心理求利心理。