《蔡康永的说话之道》D4学而思20170815

《蔡康永的说话之道》D4学而思20170815【Laura小晓】

《对于你的帮助，我表示压力很大》文很短，道理却意味深长。原来安慰人和提出建议，也是需要谨慎思量和周详考虑的，否则极容易让自己陷入费力而不被讨好的尴尬境地。

回想我生活中遇到此类事情时情景，才发觉自己虽然也极不喜欢在倾述时遭遇居高临下的指导，但在安慰他人时，也一样属于容易令人反感的指手画脚的一派。深刻反省中...

说到具体实例，首先想到的是我老公。每每我在向他倾吐不快，需要他倾听时，他总是没等我说完，就马上给出答案：“你应该那样那样做...”“你那样那样不就好啦！”“你怎么会这样办事呢！”“这当然是不对的啦！”blah blah... 基本全用第二人称开头，而且说这些话时还一脸的毋庸质疑和理所当然，仿佛我在他面前就是个十足的大笨蛋。我找他倾诉，需要的本来是理解和安慰，结果接收到的却都是贬损和指责，真是让人恼火。于是我对他诉苦就越来越少，免得反遭批判。

相反，我爸在这方面就做得超级好。是我最喜欢的聊天对象。尤其在我们需要征求意见和建议的时候，我爸在给予合理性建议的同时，更会给人温暖和踏实的感觉。总结起来，首先爸爸很善于倾听，从不打断别人说话；其次就算是提意见也总会先给人以肯定，或表示理解；再者就是语气很中肯和语重心长；还有就是他一定会就事论事，很少做主观评价，分析问题总是详尽、客观；另外确实也能站在对方角度设身处地的想问题；最后在给出方案或结论的时候，也都多用试探的语气，“你看是不是可以...”“如果...可能会更好”“要不然试试...”...... 而不是直接亮出所谓的答案。因为问题毕竟是提问者的问题，如何解答也应该是提问者自己选择。就算是讨论不出答案，爸爸也会表示出对你的充分理解，并一定会给予鼓励和安慰。总之和爸爸的谈话总是平和的结束，甚至会让人感到意犹未尽。

而想想我自己，应该是介于老公和爸爸之间的，给人建议时，既没老公那么简单粗暴，也不及爸爸那么话术高明。我的问题是比较不会共情，在别人倾诉的时候，我往往进入不了对方的情境中去，应该总是给人一副冷眼旁观的感觉吧；提出建议的时候容易妄下结论，给人一种不了解情况还瞎指挥的感觉吧。因为我印象中好多次我本是诚心提建议，却被对方各种理由驳斥回来，搞得我也蛮有挫败感的，不想再提。想想以后还是把倾述者变为同一个战壕的战友，或者同是天涯沦落人的落难姐妹，共同吐槽相互哀怜为好。

看来，就算抱着一片赤诚，一腔热情，想好了给人以安慰、帮助、和建议，但话术不精，考虑不周，方法不妥，也一样无法达到良好的效果。正如文中所说，反而容易让对方把“好心当做驴内脏”。说话还真是门复杂的艺术，在掌握这门艺术之前，还得先耐心打磨这项技术，还真不是件简单的事儿。