（原创）我看运营之八：O2O时代传统企业如何提升运营效率？

从上篇，我们了解了O2O本质上就是一种市场资源优化配置方式，是互联网时代才出现的一种经济现象。两个O，一个代表传统的线下市场资源，另一个O，是代表线上市场资源。那么，在O2O时代，我们做企业运营，应该怎么充分利用互联网想着资源，来提升企业的整体运营效率呢？

众所周知，互联网资源的优势是非常明显的，效率也非常高，用高效率的资源来代替低效率的资源，就能提升资源的整体效率。举个例子：拿企业的宣传来说

传统的市场宣传资源做法：媒体制作，灯牌传单广告片价值不菲，然后寻找媒体发布，报刊公车广告牌，动辄百万计。只几万块的话，别人都不愿意答理你。并且影响范围非常小，地域局限性很大。

而互联网资源在宣传方面资源非常丰富，收费资源有百度、门户广告、联盟推广DSP平台等。免费资源有各论种坛、SEO、博客微博微信各种空间。你还可以建立自媒体，自己传播。面向的用户是可以即时到达，可以面向全国，也可以某种人群定向。

传统宣传方式效率是50的话，互联网宣传效率至少是100。联合后，提升整体的宣传效率是肯定的事。这只是一个方面，其实，在企业运营的各个层面，都可以引进互联网来提升效率。

在O2O时代，要做好传统企业的运营，或者说要提升传统企业的运营效率，必须借助互联网市场技术和手段。具体可以从如下几个方面来开展：

第一、企业内部优化，至少包括3个方面

1、用信息技术替代原始手工，优化工作流程

比如引进ERP管理等，利用系统来规范原始手工时期不合理的工作流程。在标准化的前提下，尽量简化流程，提升工作效率。充分利用信息化技术来管理库存、优化人力制度、用户管理等等；

2、内部资源市场化、管理规范化，降低内耗，提升效率；

3、思想观念优化

企业管理层要充分明白，企业要不要上O2O，如果上，应该怎么支持。所有的新项目都会对原来的传统造成冲击，这时候应该怎么处理新旧两者的关系。网络运营部门在企业运营体系里应该处于一个什么样的地位。公司要花多大的成本来建立这个部门。这个部门的考核如何制定。如果一些运营中的新旧矛盾不可协调，有什么方式可以避免这些矛盾等等。

番外：其实所有的企业运营O2O都是卡在这一点上。就是企业根本没准备好怎么引进互联网运营，也不知道应该怎么引入互联网运营才合适。这部分内容下一篇列专题再探讨。本篇只讨论企业如何利用互联网来提升效率。

4、利用互联网，在企业中建立自己的阿米巴组织，让每个组织自负赢亏，充分调动企业各部分的主观能动性。

第二、利用互联网进行运营推广

1、建立适合自己的互联网运营平台

以代理销售为主的企业，可着重于电商运营，以提升营业额为主。要做的只是在淘宝、京东、亚马逊、一号店等等平台建立一个店面，就可以配合线下原有渠道进行运营。如果还想发展自己品牌，就自己建个网站，开通下官方微博微信就可以了。

如果有自己品牌，想打造更大的品牌，那就建立官网+官方微博微信空间+各平台旗舰店等。专人团队运营，建立自己品牌的铁杆粉丝队伍，利用互联网进行品牌用户管理运营。如果这个地方做起来了，基本上可以说这个企业无忧了。至于如何利用互联网手段进行用户运营。可能要更靠后一篇才能着重探讨。毕竟，任何一个地方都有非常多的细节，如果想深入了解，有些细节是避不开的，故意避开就是骗人的了。

2、专人运营互联网平台

互联网平台也是一种市场资源，是一种工具。不同的人使用，发挥出的威力截然不同。屠龙刀，也要有一个能使用他的英雄高手，才能发挥威力。

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