很多人在现实工作生活中看待事物过于片面,盲人摸象,以偏概全,只见树木不见森林,一叶障目,不见泰山,只见局部未见整体,如何系统思考,见树又见林,又能俯瞰全景式视角森林的大背景?既有正反两方面,二元对立思考,也有三位置感知法,或者四象限思维,五位置感知法,六顶思考帽,逻辑六层次。
此文重点探讨一下五位置感知法:
第一位置需要我们带着“第一人称”的观点,以自己的眼睛体验某种事物。第二位置需要我们仿佛处在“另一个人的位置”来体验某种事物。第三位置需要往后退一步以“观察者”的视角去感知我们自己与他人之间的关系。第四位置的概念与系统整体感或“关系场域”“我们”的集体感)相关,它源于其他三个位置的综合体。第五位置是时间线的视角,归零思考或以终为始,用发展或进化的眼光看事物。
1、第一位置:从我的视角,从你自己的角度看问题,这是我们都最擅长的、最常用、最主观的视角,每个人看待事物都有其视角,都有其局限性,一个人是不能做到360度视角,都有其盲点和误区,受其心智模式、思维模式的影响,受到其限制性信念及视野、见识、格局的影响。
第一位置是你,以你习惯的身体姿势站在自己的物理空间。当你完全与第一位置结合时,你在涉及自己的感受、知觉和想法时会使用“我”和“我自己”这类词语。在第一位置,你是从自己的视角体验关系:从一个关联视角看、听和感觉在那个体验中你周围和内在发生的一切。如果你真的处在第一位置,你会看不见自己,但会通过自己的眼睛、耳朵等向外看世界。你会完全沉浸在你自己的身体和你看世界的心智地图中。
2、第二位置:从其他重要人物角度看,现在别人的身体/关系角度,从他或她的角度看自己。比如顾客、投资者(利益攸关者)、员工或合作伙伴。进入到第二位置,关键是换位思考和同时做到同理共情,将心比心,设身处地,感同身受。
采取第二位置有不同的层面和程度。在一个人的家里或工作场所是在环境层面进入第二位置的一个途径。模仿和表现得像另一个人是在行为层面进入第二位置。了解一个人的思维策略和心智地图是在能力层面进入第二位置的一个途径。接纳一个人的价值观和信念则是在更深的层面进入第二位置的方式。认同另一个人并且接纳他的个性需要在非常深的身份层面进入二位置。体验另一个人的热情或者他的愿景和目的感会带来最深厚的第二位置。
第二位置能够让我们代入另一个人的视角。在第二位置上,你通过另一个人的眼睛、想法、感受、信念等体验这个世界。在这个位置上,你出离了你自己并且代入了另一个人。你会把你的“第一位置”自我处理成“你”(与“我”相对),使用“第二人称”语言。暂时代入另一个人的位置是一种绝妙的方法,来评估在关系中处在你那一方的你有多实在。(在你体验完另一个人的视角之后,很重要的是要确保你完全彻底、干净利索地做回你自己,并且带上会有助于你与那个人互动的信息。
假设处在该合作者的角色,并且在逻辑层次各个层面呈现其特质。
1)想象你处在合作者的环境中。
问你自己:我的合作者的环境有什么特质?
我的合作者有哪些环境需求是我可以帮忙解决的?
我可以帮助他克服哪些局限?
我可以提供什么机会?
2)想象你处在合作者的位置上。
问你自己:我的合作者的行为特质有哪些?
我的合作者的哪些行为和行动需要我的帮助、支持或促进?
我可以提供哪些战术?
我可以帮助他避免哪些反应?
3)想象你采用合作者的头脑。
问你自己:我的合作者的技巧和能力有哪些特质?
哪些技巧和能力是我的合作者需要而我可以帮助他开发或学到的?
4)我可以分享哪些策略或知识?
问你自己:我的合作者的信念和价值观体系有哪些特质?
我的合作者具有或需要哪些信念是我可以帮忙推进、强化或实现的?
我可以如何帮助他变得充满动力或保持积极?
我可以如何帮助他感觉到他需要冒险,他有权冒险?
5)想象你处在合作者的身份或角色里。
问你自己:我的合作者的身份特质有哪些?
哪种使命感或身份是我可以赞助的?
我可以如何对他的自尊感做贡献?
我可以如何帮助他更清晰地看见或感觉到他的角色?
6)想象你处在合作者更大的系统里。
问你自己:我的合作者的愿景和目的有哪些特质?
哪种愿景和目的感是我可以帮忙更充分唤醒的?
我可以如何帮助他达到更高境界的企业家精神层面?
3、第三位置:从摄像机或旁观者的位置看向在场的每个人。所谓当局者迷、旁观者清,抽离旁观者的视角让你保持中立、公正,不受情绪、压力、立场、利益的影响。看问题会更加理智、公正、客观。
第三位置,或曰“观察者”位置,暂时将你置身于关系之外以收集信息,仿佛你是互动的见证者而不是参与者。你的姿势会对称而放松。在这个位置上,你会从一个感兴趣却又中立的观察者位置去看、听和感觉这关系看起来怎么样。当你涉及你在观察的人(包括看、说和行动的方式都像你的那个人)时,你会使用“第三人称”语言,如“她”和“他”。你会从互动中解离,进入一种“元”位置或者反思的位置。这个位置能够带给你互动行为中关于平衡和适当的有价值的信息。从这个视角收集的信息,连同在第二位置收集的信息,可以被带回你自己的第一位置使用,以提升互动或关系的品质和效果。
4、第四位置:从我们的视角看,从内部认为的、体验的和感受的角度。第四位置涉及其他三个视角的综合体,它创造出一种“完整系统”感。它需要对系统和关系本身的认同,产生成为一个集体的一员,并以“我们”(第一人称复数)这样的语言为特征的体验。第四位置是产生“群体思想”或“团队精神”的基础。
5、第五位置:从时间表的上方或外部的教练位置看,纵览整个时间框架。从过去、现在、未来的时间视角去审视事物的动态发展演化过程。
总之,感知位置是指你对自己和另一个人或一群人之间的关系所持有的基本观点:
·第一位置:代入你自己的观点、信念和假设,通过你自己的眼睛—“我”位置或者说自我位置看外在的世界。
第二位置:代入另一个人的观点、信念和假设,通过他的眼睛——一个“你”位置或者说另一个位置看外在的世界。
·第三位置:代入你与另一个人之间的关系以外的观点,作为互动的见证者—一个“他们”位置或观察者位置。
·第四位置:代入整个关系或系统的视角——一个“我们”位置或场域位置。
第五位置:代入你与时间线关系的视角。——一个“时间线”位置。
多重视角思考,全景式观察事物。整合五位置感知法的力量,助推你的通透思考力。