大城市的看病难

前段时间因为疫情原因，公司停业半个月，于是就想趁这段时间做个近视眼矫正手术，于是选择了所在二线城市的眼科最好的医院，我是在这个城市的一个县级市上班，从县里到市区坐大巴一个半小时路程。

第一天去的时候，是在中午11点，出了门到车站再坐大巴到了市里，再转地铁去了二院，因为很少去医院，也很少有去大医院的经验，刚进门是蒙圈的，人非常多，有人在机器排队操作，有人在人工窗口排队，对于机器我怕不熟悉不知道怎么操作，于是排队在窗口等，终于等到了表明自己挂号眼科，窗口人员说必须先在机器取号，于是只能去机器重新排队。等排到时，按指引一番摸索，最后看到有专家号和普通号，我心想都一样吧没必要取专家号，于是选了普通号，发现显示今日已无号，返回再找专家号，也是没有了，只能取了第二天的普通号。那时候才不到2点，心里只是感觉怕是来晚了，应该早上来的，拿了号之后只能回去了，准备第二天再来。

有了上次的经验又看到医院那么多人怕是不好排队，于是第二天六点半便开始起床匆匆赶过去，路上公交、大巴车转地铁等等，到了医院后已是9点半，庆幸时间尚早，去了普通门诊检查，值班医生简单问了一句眼睛怎么了，我说明来由后，那人说那我就不给你检查了，你要约个专家号，当时我心里直后悔为什么昨天不直接约呢，怕约不上我就赶紧跑一楼去排队，机器排队的人超多，我又选择了人工窗口，排到了竟然又被告知只能机器操作，于是又是一波排队，结果专家号根本约不到，一周后才有，但那时候就等的时间有点久也该上班了，眼睛恐怕得不到休息了，当时觉得有些纠结，但还是挂了一周后的一个专家号。

转念一想，要不换第一人民医院吧，虽然眼科属二院最好，但人民医院总体也不会比二院差，看了时间已经有十点了，医院是要十一点半午休的，出了门赶紧打车直奔人民医院，进门后看了窗口基本没人，但是大厅靠墙出排了好长一队长龙，牌子上写着“人工预约处”，我去窗口询问被告知只能在那个人工处先预约，我说机器不可以吗，那人不耐烦的说你可以去试一下，避免出什么差错保险起见，我就乖乖去人工处排队，好不容易排到了，把社保卡递给工作人员，那人说“你没有在我们医院刷过这个卡，显示不了，你得先去人工处要个号”，没办法，只能又转人工窗口要了号，回头一看因为已经临近中午，机器旁边已然没有多少排队的人了，我就赶过去摸索一番，旁边有个医护人员负责指导的过来，帮我点了一番说今天没有号了，我说那明天呢，那人递给我一张纸条，说按这个提示手机上操作。

当时心中一阵烦躁，医院工作人员的差态度、排队流程的繁琐、预约的困难，让我一时间反感至极，如果不懂得机器操作的老年人来怎么办，如果着急看诊的非常急的病人来怎么办，如果有不认识字的老人怎么办……

但是没有办法只能按医院的流程来办，手机微信关注公众号，填写信息，等等，一系列操作，这次有了经验，直接约专家号。

挂号成功，发来短信提示必须当天9点之前取号有效，过期作废，因为我是从县里过来，时间不一定能赶那么早，怕错过，去咨询了服务人员能不能今天就把号先取了，依然是没有好态度的被告知不行，短信看不懂吗，只能当天取。

又是一无所获的一天只能回去，准备再跑一趟，第三天索性起个更早，收拾一下就往车站奔去，但一方面因为太早一方面疫情原因公交出租车都较少，等得十分着急，手机上只能叫车，然后赶紧去往车站，下车也是飞奔那种，但倒霉的是仅仅一分钟只差，错过了一班车，只能等下一班大巴，要等半小时，这关键的半小时很有可能会导致我错过取号，当时已经是6：30，7点发车的话要到8:30到市里车站，坐地铁是铁定要错过的，只能寄希望于打车让司机师傅开快点。8:30到了之后，我感觉飞奔往出租车奔去，上车便说明清楚状况，司机说8:55之前保证给你送到人民医院，我那个心塞啊，我说55就太赶了，门口要有疫情检查登记排队，5分钟怕是来不及啊，司机来了句那就是你的事情了，一句话堵的我说不上来别的话了，只能拜托他尽量快点，司机倒也是个热心肠，一路上飞奔，说我尽量快点，但是这个时间点恰恰是上班高峰期堵车很厉害，司机跟我说明绕一圈避开堵车那段路，车费会多但能节省时间，我说没关系，一定不能错过，不然又是白来一趟了，非常幸运，终于在8:50赶到门口前面一段距离，堵车实在厉害，我只能下车狂奔过去，58时分赶到机器取票处，但是人山人海的，只能插队到最前面拜托后面的人让我先取，赶在了最后一分钟前取到了号。

于是开始检查一系列流程，后面又经历了三次这种打仗似的赶时间约手术时间等等，几天下来真的是筋疲力尽。

不禁有些感慨，我这只是普普通通的一次就诊，就如此麻烦，如果是那些患了重大疾病的人会怎么办呢，专家约不上，可是病情不等人啊，况且这是一个二线城市，如果是北京上海那种一线城市呢，又是怎样的紧张和困难，对于小老百姓，一趟趟的往医院赶、因为预约不上等了一天又一天、临时住宾馆的费用，又能不能承担得起呢？普通人生不起病，看病太难。