复盘改进方法

复盘目的:
1.找出问题，确定下一次改进行动，避免一错再错。
2.固化流程，提高以后的做事效率。
3.沉淀经验，不断强化自己的优势能力。提高效率和质量

复盘模板:
1．回顾目标。
2．叙述过程。
3．评估结果/对比结果。
4．分析原因。
5．推演规律(可控、半可控、不可控)。
6．规律验证 ,
7．形成文档.
8．落地执行。

复盘总结规律可靠性判断:
1.结论落脚点是否发生在偶然事件上?偶然事件必然错误。
2.复盘结论是指向人还是指向事? 复盘是要总结客观规律,复盘的结论是从事物的本质去理解分析。
3.是否是经过其他事情交叉验证,孤证不能定案。

PDCA质量管理工具(Plan计划,Do执行,Check检查,Action改)
P代表Plan，计划，包括方针和目标的确定以及活动计划的制定。D代表Do，执行，指具体的运作，实现计划所确定的内容。C代表Check，检查，指对执行的情况进行总结评判，看看执行情况如何，什么地方做对了，哪里出了问题。A代表Action，改，指对检查过程中所发现的问题进行处理，对于成功的经验进行总结。如果可能，对于成功的经验和失败的教训，应该通过模式化或者标准化予以推广。