NetSuite带你走进专业服务自动化

我与OracleNetSuite的高级客户主管罗伯特·斯科特坐下来讨论过去十年专业服务行业经济的变化。Scott提供了有关专业服务业务如何变化以及公司应该如何跟上的见解。以下是他的一些想法：

我们都听过关于补鞋匠孩子的古老谚语。在我与专业服务组织合作多年的过程中，我逐渐意识到，许多人在某种程度上遭受了鞋匠孩子们的困境：他们忙于解决客户的问题，以至于他们常常无视自己的问题。

我们都知道当服务组织对运营缺乏可见性时会发生什么：收入预测不准确; 经理们不知道哪些项目最有利可图; 资源利用滞后; 想要实现利润最大化所面临的即使不是不可能，也变得极具挑战性。

我经常与一些专业服务行业的管理者交流，他们的企业仍然依赖于脱节的本土系统或完全为其他目的而构建的打包解决方案（即可计费服务组织中使用的项目组合管理工具）来管理其业务流程，需求收集的白板讨论，数据收集的电子邮件以及精心设计的电子表格，用于跟踪和报告。只要数据过时，他们就会花费数小时手动输入数据并将数据从各个系统传输到分析和报告电子表格中。这种情况每周甚至每天发生。与任何手动过程一样，错误和数据不准确会使问题更加复杂。

因此，他们无法实时衡量和分析他们的业务，从而做出适当的战略决策来维持（或启动）增长和盈利。更糟糕的是，有些人甚至不承认这个问题，或者无法确定他们缺少哪些统计组件。由于如此多的精力专注于维护现有系统，他们不知道如何或从何处开始纠正问题。

通过更好地了解财务，项目和资源，您可以更深入地分析项目，并根据客户，项目类型和员工确定盈利能力。您还可以更快地识别和控制风险项目，以便采取措施解决问题并最大限度地提高盈利能力。但是，您如何评估当前的可见性水平，以确定您是否可以从对运营的更深入了解中获益？

在过去的20年中，许多组织转向专业服务自动化（PSA）解决方案，以提高对财务，项目和资源的可视性。先进的PSA解决方案为标准化服务交付提供了基础，包括用于存储，管理，组织，搜索和检索项目相关材料（如工作陈述，知识产权，合同，简历和模板）的项目工作区。

NetSuite 提供领先的专业服务自动化解决方案，无论是刚刚起步的初创公司，还是高速发展的大型企业，这些解决方案都能全面满足您的需求。此外，NetSuite 专业服务自动化解决方案能够随业务发展而扩展，不仅能全面满足服务交付业务当前的简单需求，还能满足服务交付业务未来的复杂需求。