你的水平高低我不知道，但你的标准化流程让我放心！

我想写什么呢？

我依然喜欢标准化流程

周末去一家新开的连锁店保养车，（为了避免广告嫌疑，在此就不提连锁店的名称了），车开到店里之后，立马有小哥上前迎接，询问是保养车还是维修车。

我表明来意之后，小哥便把我引入店内，给我介绍他们那的保养套餐，以及最近的优惠活动，并根据我的车况推荐合适的套餐；

思考再三，最终决定采纳了小哥所推荐的套餐，然后便把车钥匙交给了小哥，小哥协同其他同事，一起开始了对车的保养。

我在店内闲来没事，便出来看看车子保养的情况，其中有一个小细节，让我感觉到了这家连锁店的标准化流水作业，感觉值得信赖。

两个小哥熟练着上演了一处“双簧”表演，

一个小哥在驾驶室内，一个小哥站在车前面打手势，每一个手势都代表一个检查项目，边打手势，边喊着左转向灯，右转向灯，开大灯、开雨刷，驾驶室内的小哥则根据手势打开车子的各项电子设备开关。

两个人就这样配合着，用了不到两分钟时间，就把车子各项电子设备都检查完毕了。

作为客户的我，看到之后，心中默默的为他们的熟练操作点赞！

除此之外，在保养车的过程中，他们在操作中还体现出了其他一些标准化的流程作业，凸显其专业水准；

让我一个外行人，即使对车完全不懂，但看过之后也感觉比较放心把车子交给他们来进行保养。

现在很多行业内的工作，都可以做成标准化的作业流程，标准化一方面能提升效率，另一方面则则避免忘记遗漏项的检查。

想起曾经一条社会新闻，某医生给客户做手术，做完手术后几天，病人依然感觉不舒服，到医院一检查才发现医生把手术台上的剪刀给遗漏在了病人肚子之中。

现在想想肯定这个医生没有严格按照标准化操作流程操作，否则怎么把剪刀这种利器遗忘到病人肚子中，肯定是忘记了手术后的最后检查工作中的某一步。

两个人之间或者两家门店的专业水平的高低，外行人是看不出来的，但是，有标准化作业流程的肯定比没有标准化流程的更让人放心，所以我个人一个比较崇尚标准化的作业流程，

标准化流程