【学习分享】分析问题的三大原则

【书籍】麦肯锡方法

【作者】艾森·拉塞尔

【学习分享】分析问题的三大原则

001 基于事实

分析问题一定要遵守基于事实的原则。

基于事实可以避免经验主义的错误。

诺基亚就是根据以往的经验，做出了智能机在手机市场的占有率不会对功能机造成威胁的错误判断。

基于事实的分析可以增加方案的可信度。

企业内部无法看到事实的全部，无法基于事实分析问题，

所以需要借助咨询公司来分析问题，提出解决方案。

002 结构化原则

结构化原则的核心是MECE

——相互独立，完全穷尽。

例如，将一个学校的学生按年级划分，

任何一个学生都是属于某一个年级的，

但没有一个学生同时存在几个年级，

也不会出现一个学生不属于任何年级的情况。

我们就可以说，这种将学生按年级划分的方法符合MECE原则。

003 以假设为导向

按照大胆假设，小心求证的原则分析问题。

作者举了一个空难调查的案例：

步骤一：基于事实——两个引擎都不转了；

步骤二：结构化+假设——什么原因能导致两个引擎同时停止工作；

步骤三：寻找可能性——油、电脑、管线；

步骤四：逐一求证。