前情回顾:上一篇《一分钟由陌生变熟悉》一文重点总结:
①与人初识时,别急于显现自己的长处,要“烘托对方”
②稍微装傻地提出问题,能卸下他人心防
③“这个时期很忙吗”是谁都能回答、很适合炒热气氛的助攻问题
④活用官网信息,是赢得信赖的决胜关键
⑤名片上的许多信息,都是开启对话的好话题
⑥以对方的立场来观察事物优点,能让你与他人产生共鸣
⑦询问他人经历与熟悉地域,更容易打开话匣子讲不停
本篇承接上文,继续分享与人沟通的方式方法。
知识点1:怎么切入隐私领域,不冒犯对方又能拉近距离
立刻能与别人混熟的人未必都善于社交,他本身可能怕生。但主动跨越界线,进到对方的私人领域,能迅速拉近彼此距离。不过有个重点需要注意——太过打破砂锅问到底,只会让人觉得压力大。
观点:不管关系多好,都要懂得尊重他人的私人领域。
知识点2:彼此不投缘,也有好办法
总是难以进入他人私人领域、展开亲近对话的人来说,度过周末的方式死个万用话题。除了增进亲密度外,这还是可以知道对方兴趣、价值观的最佳手段。由此,还可以拓宽自己的视野。
观点:想借由对话加深彼此的关系,就问句:周末都在做什么呢?
知识点3:用共同好友当话题,加速炒热气氛
观点:共同好友是拉近距离的绝佳“催化剂”。
知识点4:重温上次的话题,好印象瞬间加温
直接关心对方,容易让人感觉到压力与不舒服,但只要像这样活用提问,就可以很自然地表情达意。
好的范例:
前一阵子真是受您照顾了,最近都还好吗?
每次碰面,您总是精神很好。
只要在句子里带入最近、总是等词语,就可以不着痕迹地延续上一次的对话。
观点:再次见面时,重新提到上一次的话题,能帮你赢得信赖。
知识点5:碰到冷淡的人,放低姿态能融冰
助攻问题:“如果方便的话,可以向您请教吗?”
举例:
我:“我有件事想要请教你,可以吗?“
对方:“请问什么事?”
我:“你是如何一步一步做到今天这个位置的呢?有什么样的经验可以分享吗?”
观点:碰上冷淡的人,以请教姿态突破对方的心墙。
知识点6:与不太了解的人第二次碰面,可以使用助攻提问:“。。。比上次还要来得。。。呢。”
范例:
客户:“好久不见。”
你:“您比上次看起来还要有精神呢?”
客户:“有吗?”
可以顺利进行闲聊的人,会仔细观察对方的表情、口气、走路方式、工作气氛等。然后,他会将自己觉察到的地方,拿来当成闲聊的话题。
观点:交谈对象身上的小细节,能让好久不见的你们关系急速拉近。
知识点7:“工作内容有什么改变吗?"
借由闲聊确认对方的工作内容是否改变,不仅可以避免自己做出失礼的举动,也可借此更新对方的近况、获取有利信息。
观点:关心对方职务变迁,是帮你获取大量机会的商用绝技。
知识点8:商务拜访时,询问“‘这一季’的状况如何?”是展开深度对话的金钥匙。