有效提升与陌生人的聊天技巧-课后总结

有效提升与陌生人的社交能力

1. 闲谈的意义
2. 进入状态的心理暗示法
   a) 我是主人
   i. 你对今天的活动感觉怎么样
   ii. 喜欢放的这个音乐吗
   iii. 食物还合口味吗
   b) 我们是还没有认识的朋友
3. 基本技能：思路----让对方放松并感到被关注
   a) 让对方放松
   i. 问一个让对方自如的问题，也就是他可以把对话引导到任何地方
4. 不要问一个词就能回答得了的问题
   不好 好
   你读过《红与黑》吗？ 你度假的时候，一般会带上什么类型的书
   你会回美国吗 如果有一天选择回美国，会是因为什么
   你常去海边度假吗 你喜欢去哪里度假
   你喜欢恐怖电影吗 你喜欢哪种类型的电影
   你想念家人吗 离家这么久，你感觉怎么样
5. 不要问的太泛或太深
   不好 好
   你对一带一路怎么看？ 一带一路对你们那个行业有什么影响？
6. 封闭式和开放式问题穿插使用
   ii. 一问二答，永远不要过于简短的回答对方的问题
   b) 感觉被关注：仔细聆听，然后拓展
   i. 扩展的本领，基于真正的聆听。
   ii. 延展关键词。
7. 对方讲完后，不要去做总结浓缩，总结浓缩是封闭的。
8. 而是用自己发散的、跳跃的思维，抓住原信息中的关键词，拓展出一堆新信息。

开场：怎样构建一个话题

1. 用冷读者+热捧者的身份敲门
   不好 好
   你是做什么的？ 你讲话很有条理，你是从事培训的吗？
2. 找话题

• 从周围的道具找话题
  场景 事例
  酒会 这个饮料看上去不错，这是什么呢
  会议邻座 你的装备真齐全，能借支笔吗？
  咖啡店邻座 你的这款MacbookPro是苹果今年出的高端款吧，我一直都想买，请教一下，这款好用吗？
  走近客户的公司 你们公司的logo设计的很有艺术感，有什么故事吗？
  墙角的一根鱼竿 这是很专业的那款富士鱼竿吧，您也爱好钓鱼？
  墙上有一幅团队照片 像温馨的一家人啊，这是什么时候照的？
  遛狗的邻居 先向他的爱犬打招呼，然后说：好帅气的狗狗，是秋田犬吗？
  年会上看到同事的胸卡 你的名字好特别，这个字取它的什么意思？
• 从对方身上找话题
   外在服饰、身材、气质、内在特质
  身材 看你这挺拔的身材，常去健身吧？
  个性 这里很多人都认识您，您最有人气。您是从事什么工作的？
  您这么幽默，打赌您是双子座的。
  哇，你好会聊，您要是做销售绝对是个高手。
  我看您戴手表和我们不一样，在右手上，有个性。我猜您是从事创意方面的工作？
  气质风度 这双高跟鞋很有女人味。如此细高的跟儿，你却驾驭的炉火纯青，是学过舞蹈的吧
  服饰 你这西服相当别致合体，定做的吧？
  您的衣服搭配很有品位，您是时尚行业的吗
  很少看见中国男士穿法式衬衣，这袖扣相当别致，我猜您是海归？
   照这个思路，我们可以提前穿戴一个能引起对方注意的、有话题的东西。
• 从那时那刻的状态找话题（心情、表情、认真、疲惫）
  表情 看你们聊得那么投机，猜你们认识很久了吧
  认真 我注意到你刚刚听得很认真，今天哪个嘉宾的发言你最喜欢？
  心情 看你今天兴致很高，有啥开心事儿吗？
• 加入一个聊天组：不要做挑战者，用“是的，。。。而且。。。”模式。
  比如别人再聊喝茶，
  不好 好
  但是，我觉得茶叶农药残留太多 是的，喝茶绝对养生，而且，为了让农药残留减到最少，可以用滚水先洗两遍茶叶，用咖啡调剂一下也挺好的

3. 两个调味品

• 猜谜游戏
   你从哪里来？等等，让我猜猜。给我两个提示吧。
   你最喜欢看哪部美剧？等等，让我猜猜。给我两个提示吧。
• 诚心请教
   你来上海多久了？三年。我刚来，正在考虑要不要留下，请教一下，你最喜欢上海生活的哪些方面？
   你们结婚多久了？十年。看到你们恩爱的样子，我想取取经。虽然我还没结婚，但我再交女朋友，让一段感情持久mi新的秘诀是什么？
   我看你吃的好健康，盘子里都没有肉。我是素食主义者。哦，最近我也在研究健康饮食，请教一下，素食对你的生活有什么改变？

交谈：把握往来的节奏

1. 说、问、说三部曲
    用陈述开头，而不是像对待犯人一样，上来就连珠筒地盘问。
    问了问题后，如果他滔滔不绝，那你就做倾听者。
    如果他回应不多，那就要准备好退路，做结尾的自我陈述。
2. 冷场后的急救术
   a) 另起炉灶
   i. 快速的问个问题，问的时候，身体可以微微前倾，向他靠近，以让这句话不显得那么突兀。
   ii. 脑子里貌似突然闪过新奇的念头。

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