云贝CSRM:社群中您所不知道的秘密文章

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除着最近几年的社群电商的兴起，很多电商都开据自己的一个社群，让社群越来越受到诸多人的关注。根据小编的参与和观察，来说一下您所不知道的社群中的事。

一、社群不是微信群，但社群却因为微信群矶一炮走红，我知道您甚至从来都没有思考过这个原生问题，因为大部分人的思考已经被互联网喧嚣覆盖，思考的基因甚至被惨痛阉割。我想说的是，如果你仍然天真地认为手里拎着一串的微信群，然后就认为自己掌握了这个社群，那就大错特错，微信群是社群的松散连接器，它让社群的聚合成可能，但也就是可能而已，真正的社群不会国为微信群的消弭而散却，不信可以试试，如果微信群的功能从微信里被拔掉，看下所谓的《社群》基本消失殆尽，这个是现实。

二、社群的定位与分类，关于社群，每个人理解都不一样，首先我们要承认这个世界上存在着大量社群。每个社群它的地位可能有不两只，它的目标不同，它的表现形式也会不同，所以我们任何人要建一个社群，首先要考虑的是我们社群有什么目标？我们要解决什么什么问题？如果这个目标不能确定，这个社群就是一个没有的社群。没有的社群往往既不能产生干货，也无法维持关系，最终这样的社群是没有任何价值。

三、社群玩的首先是链接，其次是互动，再次是结盟，最后是入心。说完个套路，在做电商运营的一定会有似曾相识的感觉，国为这个四个价段就是：吸引用户、激活用户、转化用户和留住用户啊。互联网的运营之道都是相通的，玩社群不光是简单的体力活同学是一项费神烧脑的智力工作，如果你家想招聘一名‘首席社群官’一定要记得拿 这个小常识考验他哈，能有些运营思维者，可逆可培养！

四、社群的三层价值链是：渠道、平台、生态。渠道是一条线，平台是一个面，生态是一个体。社群的价值挖掘，也基本遵循了这条规律，把产品优化，服务反馈融进社群，会做得更好！

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