从内心制胜

我们不该停止探索/一切探索的尽头/都将回归我们的原点/并开始理解它

                                                                                                           ——艾略特

不知道你有没有这样的经历，与人发生争执时明明自己有理有据却怕问题激化或者关系僵化不去争辩，或者有时恋人、同事、朋友做了令你不伤心的事，你想告诉他们却开不了口，甚至很多时候你知道如何去说去做，结果却没能那样实施，离自己的期待表现相差甚远，如果你像我一样存在这样的矛盾，或者心有所阻，艾莉卡·爱瑞儿·福克斯所的《哈佛谈判心理学》，或许能给你勇气和智慧去按照你的真实想法，按照最理性最周到的思路去沟通和解决问题。

艾莉卡把以上表现称为表现落差，要想弥合这种落差，达到客观上的你的理想反应，首先需要认清这种落差的存在，然后挖掘产生落差的原因，找到产生落差的关键，进而实现我们理想的反应。

“我是一切问题的本源”，在认清落差以及挖掘产生落差的原因上，我们也需要回归到自己的内心，做一个旁观者看明白我们内心每个角色的作用和表现。艾莉卡把弥合表现落差关键性内在角色称作我们的四大成员，他们分别是：梦想家、思想者、恋人、勇士。梦想家构筑愿景，思想者理性分析，恋人建立关系，勇士采取行动。

“当我敢于强大到/将我的力量倾注于我的梦想时/我害怕与否/就越来月不重要了”——梦想家帮助我们规划蓝图，设立战略愿景，指明我们想要去的方向以及不愿去的地方，力量来源是我们的直觉，突出的优势是创造力，拥有各种“创新”技能。梦想家的三个技能分别是构筑我们个人的愿景与使命、让我们勇于追逐梦想、感知前行方向，让我们拥有勇气、想象力、激情和希望。

“真正的发现之旅不是找寻新的土地，而是变换新的眼光”——思想者帮助我们看清事态，通过分析数据，管理风险，它的力量源泉是理性，最突出的优势思维力，具备各种“分析”技能。思想者的三个技能分别是运用事实与逻辑、考虑后果与影响、全方位看待问题，让我们保持审慎和谦逊，心怀好奇，拥有耐心。

“我们的生活由爱组成，不去爱，等于不再活”——恋人给我们提供关怀，通过感知情感，维护关系，它的力量源泉是情感，突出的优势是同情心，拥有各种“人际”技能。恋人的三大技能分别是借助情感发展关系、与他人协作、建立并维持信任，让我们保持开放、心怀慷慨、保持同情，并学会接纳。

“不要等待甘地，不要等待马丁·路德·金，不要等待曼德拉。你就是你的曼德拉，你就是你的甘地，你就是你的马丁·路德·金”——勇士集中力量，谨慎地、有意识地、合乎道德地采取行动，它的力量源泉是意志力，突出的优势是勇气，拥有各种“成就”技能。勇士的三大技能分别是说出事实、坚持立场，采取行动，让我们能够心态坚定、下定决心、保持自知、恪守责任。

简单来说，我们每一次的观察要兼顾我们感性和理性，考虑清楚我们的做法对自己和他人的影响，决定好之后快速出击，并能温柔的顾及他人的心情。

除了我们内心的四大成员，还存在一群促变者，顾名思义，他们是我们行为转变过程中的催化剂，他们随时观察和留心我们四大成员的动态，从而对我们最终的行为做最终的调整和确认，这一群促变者分别是守望者、船长和旅行者，他们独立于四大成员之外，为我们的行动保驾护航。

守望者密切关注你内心，尤其是四大成员的动向，看它们有没有对正在发生的事情反应强烈，比如你正在开会听报告，你的思想者发觉演讲者内容无趣，且错误连篇，想要打断讲话并纠正错误，你的守望者注意到了这点，告诉你他是老板的儿子，于是你决定让大脑开个小差，而不是惹他不高兴。守望者观察四大成员所使用的策略，并且不偏不倚的看待他们，让你能够听到他们的心声。

船长，顾名思义，具有掌舵的能力，它能够协调你的四大成员，它了解你的四大成员中各自的利益和优先事项，但是，与主张自身权益的任何一会四大成员都不相同，你的船长的独到之处在于能够按照需要调动全体四大成员。

“旅行者，你的足迹/就是唯一的路，没别的路/旅行者，没有路/路是你自己走出来的”——正如现实世界的旅行者，每个人内心的旅行者也在获得新知、开拓未知领域方面不断寻找着机会，从而促进自我的持续发展和成长。到了最后，一切都会好起来。如果没有，就还没到最后。旅行者需要我们对自己坦诚，也相信我们自己通过学习和努力能够达到我们的目的。

以上七种角色各有分工，既相互联系，也相互掣肘，既彼此依附，也各自独立，我们不是哪一种角色的全部，而是这几种角色的平衡发展，虽然作者对我们的内心给出了很多的名字，但回归本质，只是为了更好的理解我们自己，明确我们缘何无法表现出心中所期。生活不是寻找自己，而是塑造自己，但塑造自己来源于寻找自己，愿每个人都能成为心中的自己。

恩，如果我自己是那么美好，那么一切恐惧就可以烟消云散。