复盘：把所有经验教训都变成组织能力

    从本质上，人类只有通过“试错法”进行学习。复盘，就是从曾经试错的错中学习，把经验和教训变成组织能力。

    某家公司为了争取一个大客户，专门成立了项目组，分工协同，死磕半年，历经了各种挫折和辛苦，当然也有各种鼓励和改进，终于得到了客户的任何：“恭喜，贵公司中标了。”

    这时候公司负责人应该做什么，做两件事：第一带着团队去狂欢；第二带领大家走进办公室，认真的进行一次复盘。

    哈弗大学的大卫.加尔文教授认为：学习型组织的诊断标准之一，就是“不犯曾经犯过的错误”。从即将结束的项目中总结成功经验，吸取失败教训，这就是复盘。

    联想公司根据实际情况，把复盘归纳为了四个步骤：回顾目标、评估结果、分析原因和总结规律。

    回到最初的案例中，按照联想的复盘流程，可以这么做：

    第一，回顾目标。

    回顾目标，就是要准确、客观地回答两个问题：我们的目标是什么？我们的里程碑有哪些？

    “我们的目标是不顾一切拿下这个项目”，这准确、客观吗？这个目标是很含糊的，什么叫“不顾一切”？ 准确