酒店经营管理的术和道

什么是酒店经营管理之术？市场营销、服务品质、成本控制等。

什么是酒店经营管理之道？团队执行力的打造，优质企业文化的建设，全员潜能的开发（酒店最没有被充分利用的就是员工的潜能）。

在中国酒店行业快速发展的几十年中，在物质至上的大环境影响下，酒店经理人急功近利，缺少沉淀，导致绝大多数酒店昙花一现，无法持续发展，一旦市场萎缩或者竞争激烈就很快走向没落。