预付卡“过期”是个伪命题 信息对接促预付消费卡行业公开透明

近日有消费者分别遇到预付卡过期的问题，但其中一张过期卡经过工作人员简单激活后就可以正常使用，另一张却被告知已过期无法再使用，卡内余额作废。对于消费者反映的过期预付卡的不同处理方式，据小编从超市、专业店、服务类门店等多渠道发行的预付卡进行了解后发现，近八成的预付消费卡都设定了有效使用期限。但连锁品牌对预付消费卡的使用期限标记各有差异。

时下电商平台发行的预付消费卡数量和速度大有超越实体商业之势。比如京东、亚马逊、苏宁等等，但这些电商平台发行的预付消费卡在卡面有效期内绑定到个人用户，使用期限会在电子卡面上标注，有效时间段不等。近年来，预付消费卡发行商家不断增多，覆盖人群不断扩大，但各发行商家对“过期”的不同定义和处理方法，让预付卡使用过程中的纠纷时有发生。

对此，业内专家建议，对预付卡发卡要严格管理。首先要明确发卡方资质。其次，预付卡里的钱是消费者预期消费的，严格来说，不应该归经营者，应该进入一个专管的账户。再者，信息要公开透明，比如预付费结余多少等，从而保证预付卡消费的安全。

近日上海出台的《上海市单用途预付消费卡管理规定》创造性地提出了三大核心制度，其中信息对接制度让行业的发展进入公开、透明的时代。信息对接制度是指，经营者应当建立与单用途卡经营活动相适应的业务处理系统或者使用单用途卡公共基础业务处理系统，开展单用途卡经营活动。业务处理系统应当具备单用途卡发行管理、预收资金清结算、交易记录保存、消费者信息查询等功能，并与协同监管平台信息对接，及时、准确、完整地传送单用途卡发行数量、预收资金以及预收资金余额等基本信息。

针对单用途预付消费卡信息管理问题，康存数科集团两年前就开始运用区块链、互联网等科技手段，启动了预付消费卡智能管理与服务方案的设计，及预付消费卡信息管理系统的开发。目前，公司自主研发的《乐付保系统》、《九百岁平台》，通过对预付消费卡发卡企业或商户的发卡信息，消费者购卡、消费、资金结余等信息的逐笔、逐人、逐次采集、保全、反馈，以及与保险公司核心业务系统、第三方支付机构资金支付系统、银行资金监管系统，上海市预付消费卡协同监管服务平台的无缝对接，能够有效化解预付消费卡经营过程中的各类风险隐患。

《管理规定》的颁布，最大的受益者无疑是广大消费者。一直购买美容卡并曾经被“商户关店无法消费事件”伤害的王女士称：她通过九百岁平台提供的《卡查查》系统，可以随时随地查询发卡商户基本信息、预收资金管理方式，以及购卡、消费、结余及预付卡投保记录，心踏实了，能够放心大胆地买卡了，再也不怕被“坑”了！

法治+科技+保障，为预付消费卡业务及相关产业的健康发展，创造了一个公开、透明的良好环境。