我们都喜欢和优秀的小伙伴一起玩,从今天起我们就是Facebook里面最靓的崽
写在前面的叨逼叨:人设不能崩,Facebook虽然类似于我们的微信(熟人通讯)微博(看看网红吃吃瓜)。所有的一切都是为了看起来让人设丰满。
1.基础操作
背景。文字性信息(分享新鲜事)可选的范围不大,但是回在一旁灰白中比较亮眼
表情。 emoji 表情,已经是通用语言了,给人感觉会更活泼有趣一些。但是中年大叔级别的不宜过多使用,切记符合自己身份的‘人设’。
签到。以留下足迹让你的好友知道你在干嘛,看起来比较接地气一些。打理出惹人喜欢的感觉
标记好友。艾特某人的感觉回让你看起来更真实,更平易近人
问卷投票。发一些好玩的,一些无脑选的,比如下午吃什么,我打折你回爱么?活跃下好友,增加下互动。
清单 。新出不久的功能,非常好用。你可以列个 List,可以列日常安排等等,也有很多模板。清单给人感觉你很有条理,也能把产品或者某些售后注意事项说的更明白。
权限。类似微信的标签功能。可以分组管理,某些内容给某些人看。极限的做法见过,ToB 的,就要搞某个客户,专门设置一个好友名单,发的内容只给他一个人看,促销、日期截止内容,合作案例,特别针对性的,拿下。所以从一开始加好友的时候就要做好分类管理(对于 ToB 的客户可能更重要些),并不是所有客户都适合某些信息的。
发帖形式
照片: 针对产品特点来拍摄,比如同一件商品的不同角度,要是拼图的话肯定最大的那张是全图。或者是某一个系列的产品的照片。该美图的美图,思考客户最在乎的这个产品的点。
tips:别一口气上一堆图,选择最好看9张以内的图,发个几十张没人愿意点开一个个看的。留着点明天发
视频:抖音以前还只有15秒呢,视频越长就需要主力以集中,常规的话,尽量15秒以内呢。当然有些产品的表现短短的十几秒是不够的。视频剪辑的时候适当的表情特效,字幕是很有必要的。
直播:直播的内容涉及的比较多,包括网络问题、提前准备和沟通话题,如果在展会上会比较适合这种形式。
文案:最重要的内容其实是文案。你为什么发这篇贴文?目的是想让别人跟你互动?还是到了冲业绩的时候?文字内容要简洁明了,突出最主要的核心–你想表现的产品的点。不要罗列产品功能和参数,或者空泛的讲我们是这个行业最有实力的供应商,比如机械,你说 XX 国一半的机械产品都是从我们公司进口的,有数据和对比更能引起兴趣。你发这个贴文的目的是干嘛?是让他购买使用好提高生产效率发财啊。
发帖内容
派派,除了产品内容信息,Facebook 上不知道还应该发些什么?感觉没什么可发的。没什么可发的?朋友圈你不是天天发么?但 FB 发帖的内容和朋友圈不一样,因为我讲的内容是为外贸、跨境服务的,是为了转化客户拿业绩和订单的,不是跟微信一样吐槽发泄转发集赞的。我们一开始就是有目的才去玩 Facebook 的,这点要明确。
围绕这几点去发你的内容:产品相关、公司团队相关、个人信誉相关,营造信任感、真实感。
不是不让发产品吗?错了,是要在适当的时候(促销、新品、年末、根据海关数据显示每年这个客户这个阶段都有需求)发布。
公司团队:公司一派欣欣向荣,又和哪些牛逼的企业、品牌合作啦(品牌背书)、一起合影的是某个公司品牌的老总,进行了友好亲切的会面;团队活动向心力很高,参加了什么活动啦,组织很亲切友好啦等等。再往大的方面讲,公司的使命、文化价值观都可以通过活动去表现。
产品相关:如何表现产品?从产品的制作生产过程、使用过程、物流运输都可以是表现的点。比如激光切割机器,客户在意的是什么?速度?安全性?价格?物流运输的速度?那文案就冲着痛点来。
比如物流,“啊,没想到这次物流 10 天就到德国了,客户打款来的时候我还一脸懵逼”。配图物流过程截图,款项马赛克;客户担心机器安全性,你文案中说一句有兴趣可以私信我索要机器操作说明。总之摆脱那种图片加上文字介绍这个是什么产品的贴文。要写的贴文让客户有想跟你互动的欲望,有刺激他的点。
个人信誉: 无论是你的家庭成员、朋友、宠物,适当在平台上露露脸,说明你不是只拿它当成一个生意平台的,是一个社交平台。你个人的一些活动、兴趣、心情可以适当在上面发一发,塑造个人是个充满正能量的、有情趣的立体的人。当然客户所在国家的一些节日包括客户的生日,送上一句祝福更好不过了。
其他关于谈判沟通方面,各位本身比我老道的多,我不班门弄斧。
这里强调下:每个人刷 FB 的信息流,也就一次顶多 200-300 条内容撑死了,这里面包含了主页的、小组的、广告、其他好友的,凭什么你的内容会出现在对方的信息流里而且靠前呢?当然是关系“好”多互动,多点赞呢
做 SNS,前期真的挺辛苦的,要做素材、做内容、做广告等等,主动去推广,去贴冷脸,嫌累啊~找代投吧~
我也是建议各位新人提前把自己往某个行业产品领域的专家去定位,学习的同时学会输出,无论以后在不在公司,都是自己的一大财富