实体店老板思考问题的方式,决定了店铺的命运!

我来举一个服装店遇到困境的例子,随之分析一般实体店老板思考问题的方式。

一个老牌服装店在某市中心已经连续开了好几年了,老板聘请了几个员工来打理自己的门店,自己每周来一次店里视察情况,店里的盈利情况一直很好,老板只需要坐在家里收钱。

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但是最近一段时间,老板发现营业额越来越低,房租水电却越来越高。还有一个特殊的问题是,店中有几款服装的进货价居然比淘宝的零售价还要高,很多熟客都是来店里试了几款服装,然后选择去网上购买了。实体服装店最终变成了试衣体验店。

店里的几个员工积极性也越来越差了,有客人进来,员工都不太愿意去介绍衣服。针对这个情况,老板组织几个员工开了一个小会,没想到一个员工当即选择要辞工!

老板相当苦恼,房租水电越来越高,库存堆积。原本热闹的地段,逛街的人也越来越少了。

遇到这个问题,一般实体店老板可能会有这三种不同的方式:

一.抱怨派

“现在的员工也太脆弱了,受不得一点挫折”

“都是淘宝的错,是马云害了我们”

“现在这个社会真的要逼死人,房租水电一直涨”

这种是典型的抱怨派,他们把一切都归咎于环境,自己不做出一丝改变。最终就是怨天尤人,随之关门大吉。

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二.行动派

“员工不积极了,我可以适当提高提成”

“我原本是一周来店里一次,以后我每天都来,跟员工一起努力”

“淘宝价格便宜是由于成本低,我也可以更改一下进货渠道,降低成本”

“多做一些促销活动,多给以前的老顾客打电话”

这种是行动派,显然比第一种抱怨派好太多了。变得更勤奋,去解决当下的问题。这种方法可能在短期内会有点效果,但是长此以往还是会经营不善。

三.战略派

结合时代背景,深层次分析问题。

现状:

1、成本:房租越来越贵;库存积压;已投入的装修成本;进货成本高于淘宝售价;

2、团队:员工士气低落,一个人提出辞职;

3、市场:门店人流越来越少,客户们现在习惯在网上购物,网上购物更便宜;

4、营销:目前营销的方式比较单一,就是门店等客户。

5、渠道:目前只有线下门店这单一渠道。

时代背景:

1. 互联网+正在变革传统行业

2. AI+营销正在推动营销变革

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现有优势:

1. 无法替代的体验感

2. 基于肉眼观察、双手触摸,质量更有保障

3. 顾客、店员面对面沟通,更易建立高质量的顾客关系

解决方案:

1. 依靠互联网,打造线上+线下双渠道销售路径

2. 优化顾客体验

3. 异业联盟实现共赢

这种老板解决问题的方式比第二种更为全面,但要实现这个解决方案当然得找准一个好的平台。

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实体店老板思考问题的方式,决定了店铺命运。如果你会用第三种方式思考,那你的店铺无论在哪种时代背景下都能持续存活。时代的洪流只会冲走那些不愿意改变的人,那些勇于变革传统、愿意跟上时代步伐的人,永远不会被淘汰!

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