当父母拥有问题时2（父母的需求未能得到满足），有效解决第二步：行为+感受+影响

如果父母传递出包含以下三部分的“我一信息”，孩子就会更有可能改变他们的不被接纳的行为:

(1) 对不可接纳行为的一个描述;

(2) 父母的感受;

(3)这个行为对父母造成的实际而具体的影响。

即:行为+感受+影响

描述不可接纳的行为

行为是指一个孩子所做的事或所说的话。“我——信息"的这个部分，主要是对这个孩子的不可接纳行为的一个简单描述; 他做了什么干扰到了你，而不是你对这种行为所贴的标签或评判。

在下面这个例子中，一个孩子上学时说好了，放学就回家，但是她回家晚了一个小时，并且没有打电话。

此处的关键是要记住描述孩子的行为，而不是评判它。

不带指责的行为描述

“你离开学校之后，没有按时回家，也没有打电话说你要晚回.....

贴标签或评判

“你不打电话说一声，真是不考虑别人的感受。”

父母对这种行为的感受

当父母发出“你一信息”时，他们不需要确认孩子的不可接纳行为使他们产生什么样的感受。他们只是脱口说出一个命令、一个威胁、一个拒绝信息:“你快把我逼疯了”“你真的很懒” 等。

而当父母发出“我信息”时却不是这样。现在，他们需要了解自己的感受。“我是不是生气了、 害怕了、担心了，或是感到尴尬，或者是其他感受?

“当你离开学校之后，没有按时回家，又没有打电话说你要晚回来时，我会很担心的....

当父母开始送出“我一信息”时，他们不仅会注意到孩子的变化，而且还会在自己身上发现巨大的变化。

毫无疑问，一个人的行为决定他成什么样的人”.这句老话在这里也同样适用。通过使用种新的沟通方法。父母们开始真实地感受自己的内在感觉，并用“我一信息”向其他人传递。 “我信息”的技巧让父母们提供了一种深入他们内在真实情感的工具。

行为如何影响父母

当孩子的行为给父母带来困扰，而父母传递的“我一信息” 没有能够影响孩子主动修正他们的行为时，这可能是由于父母送出了一个或多个不完整的“我一一信息”。通常，由两个部分组成的“我一信息”( 对不可接纳行为的描述+父母对这种行为的感受)，已经足够让孩子改变他的行为。

但是，一个有效的“我一信息” 常常需要包含第三个部分，孩子需要知道他们的行为为何会成为个问题。 因此，告诉他们这种行为对父母产生的确切而具体的影响就很重要了。

通常，这种动切而具体的影响是某种让你耗费钱财:时间，额外的工作，或对你而言引起不便。这些行为可能会使你无法做某件你想做的事，盛是你需要做的事情。它可能使你在身体上受到伤害.使你疲倦，或者使你终痛或不舒服。

“当你离开学校，没有按时回家，也没打电话说你晚回来时，我会很担心，而且无法专心工作。”

当你送出一个完整的由三个部分组成的“我一信息”时，就告诉了孩子整个事件不仅说明她的所作所为给你带来了问题，而且还说明了你对此的感受，并且同样重要的是，说明了这种行为为什么将会或已经给你带来了困扰。

发送“我一信息"的全部目的在于对孩子施加影响， 使其改变当前的行为。通常，仅仅描述你认为不可接受的行为，并告诉他们这种行为让你心烦、生气、沮丧，是不够的。他们需要知道为什么会这样。

站在孩子的立场上想，你正在做的事情是要满足你的需求(或者避免某些使你不愉快的事情)。现在，仅仅只是因为你说“你做的事让我心烦”，你会有动力改变你的行为吗?可能行不通吧。除非你听到一个很好的理由，才会改变。

这就是为什么父母需要非常详细地说明，孩子的行为对他们产生的确切而具体的影响。如果没有向孩子说出这种影响，孩子就没有很好的理由去改变自己的行为。

除了给孩子一个具体的理由，说明他们的行为为什么令父母无法接受，从而增加孩子做出改变的机会以外，完整的由三个部分组成的“我一信息"对于父母也有着重要的影响。当我们试着传达“我一信息”的“确切而具体的影响”部分时，他们常常会意识到这种行为根本没有带来实际的影响。