「做出好决定:案例版」读后感
题记:我们的决定会塑造我们的生活,你是谁、你将成为谁(或已经成为谁)很大程度上取决于你的决定。
小张想买房,一直在纠结时在武昌南湖买,还是在光谷买;是买一套三室两厅的还是买一套四室的,还是买一套带院子的。
这个也好那个也好,每每要决定时,他就觉得自己看过的房子都好。犹犹豫豫拖延了8个月的时间,最后多付了37万贷款。光想想都让人觉得肉疼,这些钱,都够小张精装修新房了。
小孙是某国企员工,工作了3年,最近准备和女朋友买房结婚。他上网查看各个楼盘的信息,相关的传单和资料已经塞满3个纸袋了。
有一天,他看到广告说某个楼盘的价格是7500元起,而那里离单位还不到10分钟车程。他内心一阵狂喜,心想终于找到合适的房子了。
第二天,他忙里偷闲来到楼盘了解清洁,发现7500元的房子早没了,剩下的只有8500元的了。销售人员向小孙介绍了楼盘的情况,包括附近的交通、学校等,并与其他楼盘的价格对比。虽然仍对广告上的7500元耿耿于怀,小孙还是接受了周围放假却是在8300元左右的事实。
再加上销售人员对小区配套、物业管理的夸赞,8500元好像还捡了个便宜。最后,在对比了附近楼盘的价格、教育、交通等情况后,小孙最终买下了房。
很多人在面临重大抉择的时候,往往会受到经验、冲动、 偏见、个性和心理惯性的干扰这些干扰会大大降低决策的质量,让你在不经意间做出后悔的决定。
事实证明,你的决策质量决定了你的生活质量。不管决定是大还是小,如果掉以轻心,就等于把自己的未来交给了命运。想要做出不让自己后悔的决定,你就要提高自己的决策技能,成为一个理性决策者。
管理学和组织行为学巨擘斯蒂芬·P·罗宾斯认为,对于理性的干扰因子时刻保持警惕,是做出好决定的必要条件。他提炼千余篇行为决策研究,揭示在决策时侵蚀理性的偏见、个性和心理惯性,从而帮助我们有针对性地避免失误,自如决策。
《做出好决定》一书就是罗宾斯博士的研究成果,列举了17个侵蚀理性的人性陷阱,以6个标准步骤、12条决策心法,助你用好决定过更好的人生。今年他联合拆书帮增添了丰富的案例,修订出版了《做出好决定:案例版》,让抽象的理论更接地气,更易理解,更能应用于我们的实际生活。
一、理性决策的6个步骤
决策需要逻辑、精确的分析、仔细搜索最充分的资料,而不是凭感觉或经验,这样才能产生最好的结果。当你面临重大的、会改变你命运的事件之时,为了理性决策,话费时间和心思是非常重要的
理性决策有六个标准的步骤:识别和确定问题,确认决策标准,评估标准,制定备选方案,评估每一个备选方案,选择得分最高的方案。
1.识别和确定问题。
2.确认决策标准。分清什么是相关的、什么是重要的。把决策者的兴趣、价值观念、目标和个人喜好纳入决策过程。
3.评估标准。将上一步所列出的标准按照重要性列出先后顺序。
4.制订备选方案,将所有可以解决问题的方案都列出来。
5.评估每一个备选方案。对每一个备选方案仔细地分析和评估,然后根据步骤2中的标准进行对比,对每个方案进行评分。
6.选择得分最高的方案,这就是最理想的选择。
步骤很简单,实际操作也不难,我们结合书中的两个案例来看一下具体怎么操作?
二、如何选对决定自己未来的大学?
17岁的肖恩刚高中毕业,他在决定要去哪所大学读书时就利用了理性决策的6个标准步骤,选出了理想的大学。
1.识别和确定问题。
选择一所大学就读,这是一个重大的决定,它将决定肖恩在哪里度过四年的时间,也将决定他未来的方向。
2.罗列选择大学的标准。
他希望大学不要离家太远,周末或假期可以开车回家;
他想读会计专业,学校必须要有会计课程;
如果一年学费超过15000美元,他就必须申请助学贷款或者打一份工;
要有校际高尔夫球队,女生要比男生多;
学校要有丰富的社团活动......
3.评估标准
他的父亲告诉他,并不是所有的标准都同等重要,于是他用1~10分来给每个标准打分。
4.制订备选方案
他通过咨询高中老手、查阅当地图书馆和上网搜寻资料,确定了可能就读的大学名单,大概有20所。
5.评估每一个备选方案
肖恩通过阅读这些大学的有关材料,跟就读的学生交流、参观哪些最合适的大学的校园……掌握了很多信息之后,肖恩把这些大学的️他之前所列的标准进行了对比,每所大学的优缺点都一目了然。
6.选择得分最高的方案。
肖恩选出了评分最高的那所学校。这所学校是肖恩在了解限制的同时,做出了最一致、价值最高的决定。
如果肖恩没有遵循理性的法则会怎样?他会把自己最爱的大学排在第一位;可能关注一所提供大量助学金的大学而忽视自己的目标和标准;或者去一所聘请了高尔夫教练的大学.......这些都会导致肖恩后悔自己的决定,让他不开心,转学甚至退学。
回到现实中,很多高考学生在填报志愿的时候,因为不理性或掌握的信息过少,而上了自己不喜欢的大学。最后浑浑噩噩地混过大学,毕业即失业。
三、刚毕业,要不要付费学习额外的技能?
不少人除了眼下的工作,大家都希望能发展其他的能力,让自己成为斜杠达人,这样的成长思维没有什么坏处。但是,我们在做决定的时候,也要应用理性决策的6个标准步骤,不要看到让人热血沸腾的广告后,就立马报名参加,最后半途而废,不仅损失了钱财,还大大打击了自己的信心。
我在2016年的时候,工作步入正轨,每天按部就班,一个月只有2500元工资,时间很多,就想要学点别的技能,增加点收入。在网上看了一转,发现了一个只要有电脑和网线就能赚钱,学费很贵1.2万,还要买苹果电脑,但是广告文案写得让人很动心。
头脑发热的我借钱报了名,并且分期卖了笔记本,然而,我什么都没有学成,还开始怀疑自己的能力,备受打击,光还钱就还了一年。
如果当时按照理性决策的方法,我可能会做出另外的决定,比如看书写作?
接下来,我们看一样拆书帮李真在面临同样的问题时,如何做出理性决定的?
1.识别和确定问题:刚毕业,要不要参加语言开发培训班。
2.确认决策标准:
个人喜好:天天写代码,很无聊;
发展前景:工作待遇高,发展前景广;
投入:专门学习需要投入额外的时间和金钱;
现况:没有收入,学习还需要家里拿额外的钱补贴生活和学费;
长远利益:学习后找工作的层次更高,提升更快,磨刀不误砍柴工。
3.评估标准
个人喜好:20%
发展前景:10%
投入:20%
现况:20%
长远利益:30%
4.制订备选方案
参加培训后再工作;
边工作边学习;
不学习语言开发, 发展其他所长;
5.评估每一个备选方案
参加培训后再工作:优点:从长远利益考虑很值得;缺点:没有收入,只有支出。
边工作边学习:优点:能够改善工作现状;缺点:不易坚持。
不学习语言开发, 发展其他所长;优点:符合个人喜好;缺点:暂时没有更好的目标。
6.选择得分最高的方案
最后加权最高分是第三个方案,李真决定先不学语言开发, 发展其他所长。
他说:感谢这个决策模型,让我从长久的困惑中解脱出来。
良好决策的基础就是理性,因为决策需要严谨的逻辑、精细的分析、充分的资料——而不是凭感觉或经验,只有这样,决策才能产生最好的结果。对理性的寻求让你了解和明晰自己的价值标准,这样你需要优先考虑的事情就能保持一致。
四、避免大多数人都会有的倾向和错误。
在学会了理性决策之后,我们还要小心避免落入非理性的人性陷阱之中,就拿文章开始的两个买房的案例来分析。
1.惰性:能拖到明天的决不今天做
小张买房时,因为犹犹豫豫拖了8个月才做出决定,白白多出了37万,很明显这不是一个理性的决定。
导致他损失的原因是他的拖延,也就是他的个性中的惰性导致的拖延症。因为当他面临多个相似的方案是,就会倾向于避免决定,小张就是如此。
拖延症是一种推迟做事情的倾向,在一些孤立的小事情上,习惯性的犹豫不决并不会对你的生活产生长期的影响。但是,如果这种习惯性犹豫不决与日常生活以及人生大事挂钩,你就会疲惫不堪。
如果你也有拖延症,你在做决定时,也可以采取一些小措施来克服。
对于小决定,比如点菜、看什么电影、穿哪件衣服等等,你可以告诉自己“不用着急,只是一个决定而已。”因为这类决定即使做错了,代价也不是特别大。
在做重大决定时,可以尝试为自己设置一些限制。比如,给事情设置一个截止期限,并把这个期限向他人公开,效果就会更好。
2.锚定效应:你的终点取决于你的起点
锚定效应是指不自觉地给予最初获得的信息过多重视的倾向,而很少再去考虑随后出现的信息。锚定效应是广告商、政治家、房地产中介、律师等人士广泛应用的技巧。
小孙在买房的过程中受到了锚定效应的影响,从他看到“7500元”的那一刻,他就被锚定了。开发商经常会用低价来锚定购房者,吸引人们来看房。
当他来到楼盘后,销售人员会用各种方法,重新锚定楼盘的价格,他们先用“7500元的房子没了, 你来晚了。”造成房子稀缺的假象以及楼盘卖得好的印象,然后再用教育、交通、折扣等手法将房子锚定在开发商想要卖的价格上。
不过,好在小孙是相对理性的决策者,他通过客观信息的对比,而不是销售人员的一面之辞,来判断自己是否应该买这里的房子,避免了过度受到锚定效应的影响。
因此,在决定买东西之前,不要过分注重最初的价格,记住我们容易受第一印象的左右,因此当我们接收最初的信息时,要保持警惕。
比如,那些高得离谱或低得离谱的价格,以及你所面临的最好喝最坏的情形时,一定要谨慎,因为极端的锚定价格会产生更强大的效力。
惰性和锚定效应是《做出好决定:案例版》一书中列出的17种影响理性决策的倾向和错误的其中两种,每一种倾向都很容易让我做出错误的决定,我们需要了解自己后有意识地避免。此外,罗宾斯博士还给我提出了高效决策的12条建议,助你做出高效的决定。
如罗宾斯所说:只要有可能,我们就要运用理性决策过程,尽可能地避免自己落入非理性的人性陷阱中。做出高效的决策,让自己的人生有更好的可能性。
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