实用干货：信息泛滥时代如何轻松影响他人、逆转自我人生？（二）

文/姜超 微信公号/七棱镜

上一篇文章向大家介绍了如何轻松搞定客户的11条魔力法则，今天继续分享有关超级影响力的实用干货。

四个小秘决，让别人依言行事

1、强大的环境暗示。当人们看到其他人违反了某条社会规范后，他们不但更有可能亲自去违反一下，还更有可能违反另外一条相关的社会规范。我们倡导大家遵守规范，最好的办法不是让人们置身于一个已经井然有序的环境中，而是让人们清楚地看到其他人都在遵守规范。

2、激发“执行意向”。当我们努力去说服别人采取行动时，单是让人说一句“好的”往往还不足以把事情做成。说服科学给出了一个非常简单却经常被忽视的方法：让他们做一个具体的计划，说说打算在何时、何地、准备如何执行这件事。一人小小的额外动作，就可以产生显著的效果。

3、未来绑定法。如果你希望别人马上改变某个行为，而且你确信会遭到拒绝，那么就换个方式，让对答应在未来的某个时段做出改变，这样你的胜算会更大。

因为心理学研究表明，“不远的将来”和“遥远的未来”在人们心目中的感觉是不一样的，对前者，人们会想得十分具体，但对后者，人们容易想得更为抽象。

4、专家的影响力。专家的话为什么那么管用？心理学研究中揭示：每当专家建议出现的时候，受试者大脑中负责批判性思考和反驳的区域就平静下来，就得不活跃了。所以在沟通中，如果有相关专家的意见可以使用，那就把它们早点摆出来。

还有一点：最令人信服的往往不是那些听上去最自信的专家，相反，自己也不太确定的专家说出来的说最有说服力，因为当专家流露出不确定的感觉时，人们的注意力反而被吸引过去了。

六个小手段，实现职场高效沟通

1、主动承诺的力量。绝大多数人都有跟自己许下的承诺保持一致的强烈愿望，如果这个承诺是我们主动做出的，就更是如此。

在繁忙的生活中，我们太容易把谈话或交流缩短，但没有获得口头承诺就结束沟通，其实是浪费了机会。如果在团队会议结束时，经理让每个人把要做的工作复述一遍，那么切实的执行就更有望实现。

2、有效激励员工。金钱和物质激励挺有用，但容易变成一个参考点，万一下次得不到了，干劲就会减弱。

更有效的激励方法是：强调这项工作的意义和重要性。聪明的管理者会把客户请过来现身说法，让员工亲耳听到客户感谢的声音。这会让员工认识到自己的价值，变得精神抖擞。

3、把会议开得更高效。人们在开会时，有相当多的时间都浪费在听别人讲那些人人都知道的事情上。有几个方法可以把会议开得更高效。第一，请参加会议的人在会议开始前提交信息；第二，组织会议的人最后一个发言，以免自己的意见影响大家；第三，做个任务清单会很有用；第四；圆桌会议有利于创造合作互助的气氛，带角的桌子有助于让员工为自己的行动负起责任。

4、激发创意。研究人员认为，天花板能起到激发作用。如果你的业务会议、团队讨论的核心目标是创意思考，那么可以找一个天花板高的房间；如果会议的目标是解决某件具体的事情，要想出具体的行动方案，那么就应该选择一个天花板较低的房间。

5、小数字促进任务完成。如果你想说服他人完成任务，在任务开始时，要把重点放在已经完成的、比例较小的部分，而不是盯着尚未完成的较大数字。比如说我们已经完成了20%，因为这样会让人劲头更足。一旦进程过半，“你离完成目标只有20%了”会比“你已经完成了80%”更能受到鼓舞。

6、他人的错误清单。如果你想建一个经验素材库，让它吸引你和团队成员的注意力，从中汲取经验教训，那么，你就应该整理一份其他人犯过的商业错误的记录清单，而不是把令你最自豪的好方法列出来。

这是因为，负面信息更容易被人记住，在决策中占的比例也更高。罗列他人的错误，别人的错误与你无关，你就更容易看出毛病在哪儿。这样做还可以避免团队成员因挨批评而心生怨恨。

三个小改变，让谈判如鱼得水

1、主场优势。体育界的主场优势同样适用于商界。在“自己家里”谈判会提升谈判者的信心。谈判时，如果对手邀请你去他们那儿谈，你可以提议对方做个小调整，换到某个中立的地点去谈。更好的是请他们到你的办公室来，这会帮你取得更好的结果。

2、先下手为强。社会心理学研究表明，在谈判中，先出招的效果要好得多。原因是，当谈判中的一方先开价时，他们就把对方“锚定”在了这个数字上。

比如卖车，当卖方先开出一个相对较高的价格时，有意向的买家就开始自动地思考所有能与这个锚点价格相符的信息，如豪华的外观、低油耗等；如果是买家先开价，卖家多半会自问“为什么开价这么低？”然后自动去关注所有的低价因素。

3、给邮件加点料。电子邮件是正式谈判开始前的过滤工具，如果发出一封简短生硬的电子邮件，就有可能犯下代价昂贵的错误。相反，我们应该多花一分钟，在邮件里添上几分人情味儿，主动透露一点儿自己的个人信息，或是插入一张幽默漫画，不但能够减少后续谈判中的僵局，还能让双方都能取得更好的结果。

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