【产品设计】来来问-问卷调查

一、需求背景

市面上的问卷收集产品都很复杂，要么都很不友好，要么就是不美观，现在想要做一个问卷收集的产品，有以下要求

• 要简单：功能要轻，不要太复杂
• 要好用：体验要好
• 要酷：要好用，方便
• 多端能用：用户可以跨不同平台填写问卷（PC、移动、微信等）

二、产品逻辑

问卷调查工具的角色分析

通过梳理来来问产品的用例，我们发现问卷调查的操作路径主要为设计问卷-发布问卷-收集问卷-统计分析，涉及到的用户类型有问卷设计方和被调查方，另外还有来来问平台的运营人员，负责审核问卷内容，并定期推出运营活动。

发布调查问卷的行为路径

三、业务流程

主要流程包括了从问卷设计到收集外，还需要侧重研究问卷填写的流程。

3.1 整体流程

整体业务流程

3.2 填写问卷调查并提交

填写问卷的业务流程 - 被调查者方

四、移动端页面原型

由于设备的尺寸大小和操作的限制，移动端应用每屏的展示信息量有限，因此用户体验更加重要且更考验信息可容性，这里展示的是移动端应用的部分页面原型。

发布问卷的主要页面原型

来来问平台提供了3种问卷填写模式，分别为全页模式（题目都在同一个屏幕或事先有分页）、对话模式（类似聊天对话框）和翻页模式（类似测试题的一页一题），被调查者可以在准备填写问卷时候选择，不同于以往单调的问卷形式，这样可以丰富用户体验，但前提是问卷设计者允许被调查者选择问卷形式，如果设计问卷时没有设置，将默认为全页模式。

五、其他说明

• 用户可以定期查看问卷收集的情况，如各社交平台的问卷提交情况、每日新增的问卷提交数量等。

• 允许用户修改问卷信息，但是将暂时收回问卷，直到问卷再次提交后才可以填写问卷。

• 问卷收集后的统计分析，可以有柱状图和饼图两种主要方式使数据更直观明了。