博雅管理每一天20210321

共读经典践行营第二次分享～实践落地篇

各位老师：大家晚上好

上周日晚上，我结合个人成长经历和我所服务的组织的改革发展历程，与大家重点分享了“重视贡献”的深远意义。今晚我将以亲身经历的六个实践落地案例，来分享与卓有成效五项习惯相关的实践感悟。

我是2019年2月20日开始做一家国有后勤服务企业培训学校的负责人，到昨天刚好是两年零一个月。过去25个月的时间里，我们培训学校这个年轻的团队一直以专业、优质、高效和创新为工作理念和行动指南，德鲁克先生《卓有成效的管理者》这本经典著作，给予我们持续的指引。

如何成为专业的培训服务机构

实践落地案例1：必须用人所长

本周我们进入第4章“如何发挥人的长处”的阅读，最近几天刚刚完成了“要用人所长”四项原则的学习，德鲁克先生用一句话进行了总结：用人所长是卓有成效的管理者必须具备的一种素质，是一个组织工作是否有效的关键，也是知识工作者和社会不可或缺的素质。今年一月份，我们正式更名为大港油田工业服务公司培训学校，从原来的“培训中心”更名为“培训学校”以后，我们打破了原有部门之间的界限，大家重新竞聘上岗，新组建了三个工作小组和一个营销课题项目组，三个工作小组由相对固定的团队成员组成；一个营销课题项目组则是一个灵活机动的兼职机构，采取定向邀约+自愿报名的方式，充分发挥每一位团队成员的优势特长（沟通能力强、营销意识强、资源渠道丰富等）和主动意愿，主要任务是做好培训学校营销体系的建立和精品课程的研发，积极做好外部培训服务市场的拓展。经过最近两个月的试运行，培训学校的整体工作绩效有了明显的提升，外部培训服务市场拓展也取得明显成果（签订外部培训委托合同三单），帮助我们培训学校朝着专业的培训服务机构又进了一步。

如何成为优质的知识服务平台

实践落地案例2：必须要事优先

德鲁克先生在第5章“要事优先”里告诉我们四条可以帮助确定优先次序的重要原则：重将来而不重过去；重视机会，不能只看到困难；选择自己的方向，而不盲从；目标要高，要有新意，不能只求安全和容易。

去年一月份，突发的疫情使我们的工作与生活一度停摆，作为国有企业的培训机构所受的影响和社会上任何一家培训机构都一样，不能组织线下培训了。我们公司负责中石油多家驻津企业的工业办公物业服务和大港石油城全部59个住宅小区（20万职工家属）物业服务，疫情防控工作责任和压力空前巨大。根据公司安排，我们培训中心全体工作人员从二月初开始补充到小区协助做好疫情防控工作，具体工作就是做一名小区门卫值守员，和社区志愿者一起做好人员测温和车辆检查等。在小区门卫值守的几个晚上，我认真收听了王老师的公益微课，使我深受启发和促动。我们培训中心也可以尝试开发线上直播课程啊，我们把疫情带来的困难和影响转变为一次提升在线培训能力的机会。2020年2月28日，我们公司首次在线直播培训顺利完成。之后的3月份和4月份，我们又连续为公司山西大宁、陕西延安等外部物业服务项目部进行了多次远程直播培训。取得非常好的效果。疫情好转以后，我们线下+线上相融合的培训方式，促使我们打造优质的知识服务平台的目标迈上一个新台阶。进入2020年下半年，大港油田首届培训项目设计大赛的通知下发了，我意识到这是太好的一次学习和提升的机会。我们克服没有经验、时间紧迫等困难，在公司指定一个参赛项目的基础上，我们组建了两个团队同时报名参赛。我们确定了参赛目标，要积极争取代表油田参加中石油集团大赛。这是不容易实现的目标。但我们按照“确定优先次序”那几项重要原则，我们实现了预期的目标。《奋斗者•新征程》员工转型发展培训项目荣获大港油田公司培训项目设计大赛一等奖、成功入围中石油集团大赛复赛；《我们在一起打造健康高效团队》主题团建拓展项目荣获大港油田公司培训项目设计大赛优胜奖，引起油田各兄弟单位对员工健康管理的重视，邀请我们组织主题团建拓展15期。培训中心知识服务平台作用的发挥得到了有效的彰显。

如何成为高效的价值贡献载体

实践落地案例3：必须重视贡献

《卓有成效的管理者》第3章“我能贡献什么”的开篇：有效的管理者一定注重贡献，并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。他常自问：“对我服务的机构，在绩效和成果上，我能有什么贡献？”他强调的是责任。

2019年2月培训中心刚刚组建的那一段日子，我反复思考这段话，结合公司对于我们的职责定位，以及长远目标，我们确定了“承担责任，贡献价值，体现成果，持续创新”的管理理念。责任，贡献，成果，创新，成为我们日常工作中反复强调的关键词。我们在会议室里也张贴了醒目的几个红色大字：“今天我能贡献什么”。回顾那一年的工作，有很多难忘的片段：3月份组织“金牌管家内训营”，4月份启动“送培训到项目”，5月份完成首次外部培训服务创收……11月份完成第二次外部培训服务创收，为天津经济技术开发区（泰达）某公司组织管理培训和健康急救培训。我们当年在高质量完成公司内部培训任务的基础上，积累了外部培训服务市场拓展的经验。不仅为公司内部员工学习成长、技能提升贡献了我们的价值，同时也为外部企事业单位输出了我们的管理和智慧。

如何成为创新的人才共享中心

实践落地案例4：必须有效决策

刚刚分享的两个实践落地案例是去年和前年的，让我们回到今年。分享一个本月共读经典践行营期间发生在我们培训学校的最新案例。3月2日，我们为外部某公司设计的《行动学习精品课程》正式启动，按照客户要求，每周二下午，是固定的培训时间，连续组织五周。目前，已经完成三周，也就是三次课程。每一次课程，我都全程参与了，这个培训项目是我直接负责设计的，是我们今年首个外部培训服务项目。已经完成的三次课程，我们都是聘请的外部的金牌讲师，课程内容涵盖了主题团建、职业生涯规划、礼仪常识与形象管理。从现场效果和客户反馈，其中第三次课程的效果尤其好。我经过对比和分析，我意识到一次精品课程或高品质培训服务的呈现必须至少具备以下几个条件：培训前沟通调研等准备工作的细致程度；优选高水平的金牌讲师；匹配需求的课程内容；参培学员的参与热情；工作人员的现场辅助工作；培训场景设计和氛围营造；培训后的总结和改进方案。几个条件之间彼此也会互相影响。我进一步思考，我需要在“营销课题项目组”的基础上组建一个新团队，共同来打造《行动学习精品系列课程》，这依然是一个兼职机构，依然采取定向邀约+自愿报名的方式，大家以任务和成果为核心来组成一个高效的团队，逐步发展为一个创新的人才共享中心。我隐隐的感觉到，这个决策会对培训学校未来的发展产生积极的影响。重新阅读“决策的五个要素”，更加坚定了我的信心。

如何在家庭生活中规划好时间

实践落地案例5：早起一小时的好处

前面分享的四个案例，全部来自我最近两年做培训管理者的亲身经历，分别对应了发挥优势、要事优先、重视贡献和有效决策的四方面实践。下面补充分享两个生活案例，来说明一下《卓有成效的管理者》这本书不仅对我们做好工作有启发和帮助，对我们的生活也会产生积极影响。案例5：早起一小时的好处。以前很长一段时间，我睡的比较晚（经常是晚上十一二点），所以不容易早起。今年元旦以后，我开始尝试早睡早起，晚上十点左右入睡，早晨五点左右起床。这样做的好处，一是增加了早晨可以高效学习或工作的整块时间；二是影响爱人和孩子也养成早睡早起的好习惯；三是有比较充裕的时间做早饭吃早饭，对自己和家人的身体好。除了早睡早起之外，家庭生活中特别是孩子面前我努力减少用手机进行工作或学习，花时间陪孩子看纸质书，一起和孩子拼乐高，睡觉前给孩子讲故事，只要天气好就坚持带孩子到户外进行体育锻炼，减少电子产品对孩子的负面影响。

如何在社区公益服务中贡献价值

实践落地案例6：提升自我管理

最后分享一下提升自我管理的实践感悟。2018年3月19日，这一天是非常难忘的，我第一次走进北京德鲁克管理学院参加企业家博雅管理同修营经典面授课程学习。也是从这一天开始，我结识了王家骢老师和沐悦老师，以及来自全国各地喜欢德鲁克的师长和朋友。在各位老师和朋友的陪伴下，我获得了全新的系统学习德鲁克管理思想的机会。2018年5月7日，幸运参加北京博雅沙龙，这一天现场聆听北京德鲁克管理学院创办人邵先生《功能正常的社会和博雅管理》主题分享。我从这一天开始知道了自己人生下半场的幸福使命：学习、实践和传播德鲁克博雅管理思想。过去的三年时间里，除了连续两年参加企业家博雅管理同修营，我还参加了博雅管理实践TTT二期班的学习。在天津滨海新区多次组织幸福遇见博雅沙龙、德鲁克书友会等社区公益分享活动，为参加活动的新老朋友赠阅德鲁克先生的经典著作。其中，《卓有成效的管理者》累计贈阅接近100册。今年能够结识克峰老师和各位新朋友，也是十分难得的缘份。

我以下面这段非常喜欢的文字来结束今天的分享：尽管未来尚不明朗，但我们可以肯定，现在正是创造未来的时刻；一切都是可以改变的，而现在正是行动的时刻。

我与各位老师共勉，谢谢各位老师。