21天云读书集训营第十三天

不知不觉过去十三天了，通过这十三的学习，让我越来越觉察自己的情绪，越来越关注自己的情绪，原来我的每个情绪背后都有我的渴望，都有我内心的对话。以前从来不敢说出自己内心想要的，只是渴望对方能懂得，所以只会用情绪表达出来，而不是表达情绪。但是如果不合理的表达出来，谁会知道你真正想要什么？

比如看到女儿不爱学习，以前只会生气的说“你不好好学习，长大了怎么养活你自己，怎么孝顺父母？”而现在我会心平气和说“宝贝，我看到你学习的样子，心里特别高兴，同时我相信你可以再认真一点，再努力一点会更好，努力的孩子是最美的，妈妈一直支持你。”

作业A：今天给女儿打印作业，是老师发过来的课件练习题，我还告诉过打印的人重新编辑一下，不要浪费纸，结果她还是没有，这不是第一次了，因为今天的特别多，打了三十多张，我特别生气。我生气的原因是这样太浪费纸浪费钱了，其实完全可以一张纸上打两面，一面可以打四个题，而她只打了一面，而且一张纸打了两道题。

其实我生气的主要原因是她为什么不替我考虑，难道只为了赚钱吗。我们不管做什么事，首先要替顾客着想，让顾客既省钱又受益，做到有效销售。比如我卖衣服或者保健品，我从来不强卖，而是先考虑顾客需要什么，给她合理搭配，而不是盲目推荐，为了卖而卖。

同时我又站在她的角度考虑了一下，也许她不会排版，也许她怕字小了伤眼睛，也许她有事着急了……于是我也就不生气了

作业B：爸爸的善良和勇敢，坚强一直给我力量，让我每次遇到困难和挫折时都会坚强的挺过去，都会有一个声音告诉我“你是最棒的，你能行！”爸爸的诚实守信告诉我做什么事都要说到做到，我做生意从来不会欺骗顾客，和批发商的欠款都是半年一结账，说什么时候打过去就什么时候打过去，从来没有拖欠过，所以她们都愿意和我合作，都愿意赊给我货。包括对孩子，我从来没有失信过，说到做到。

爸爸的不善于表达我慢慢在锻炼自己，客服自己，现在在众人面前说话已经不紧张了。爸爸的优柔寡断我也通过学习，也是越来越好了，目标越来越清晰，决断力行动力越来越强，特别是这几天的学习，现在已经行动了好几天了，把所有的好友分类备注，列名单分析客户，暖线沟通，根据她们的特质决定和她们沟通什么话题和项目。

作业C：今天初步沟通了十几个，把他们拉了三天学习群里了，下一步让她们喜欢上读书，喜欢上全民幸福社，支持她们，走上幸福的人生！