工作随笔

在景泰公司工作的半年时间，接触了很多的热用户，其中有很多人让我很感动，比如冒着风雨来公司提建议的退休干部寇大爷，咋咋呼呼又通情达理的胖大姐，还有准备来大吵一架但后来很痛快的交清所有欠费的张大姐……

今天，我要说的主人公是条农集团的财务总监——陈部长。

条农集团是用热大户，每年要交纳20万的暖气费。

前期我们在梳理重点欠费用户时，几个科室负责人都说条农集团制度很死，他们上会确定的付费方式是供暖前付一半，供暖后付一半。这几年一直都这样，现在催也白催，他们不会付款的。所以我就没有把条农集团列入本年度催费重点名单中。

在公司全体人员共同努力之下，催费工作进展顺利，重点用户逐一突破，年底完成收费指标没有任何问题。可是我又有点不甘心，难道我们的收费率不能再提高一些吗？

抱着试一试的态度，我和经营部韩经理来到了条农集团，找到了陈部长。

陈部长是一个很真诚很善良的人，初次见面，听到我们年底任务重，希望他们尽快交清暖气费的请求后，他没有推三阻四，很直接的说明了他们集团之所以决定要在采暖期结束后付清欠款，是担心我们后期的供热质量。既然我们有困难，他愿意支持我们的工作，保证两三天内付款。不但如此，陈部长还动员我们的另一个欠费大户——亚盛集团财务总监魏总交清十万元欠费。这是我第一次接触陈部长，他就是这么一个真诚而善良的人！

第二天，我带着该片区的所长过去，对陈部长提出的培训中心不热的问题进行了检查，然后到陈部长办公室把培训中心存在的供热问题和改造建议说了一下，陈部长对我们信守承诺的做法非常认可和感谢，马上安排会计办理了财务手续。说预计下午或第二天应该就能到账。

最让我感动的是第三天第三次见到陈部长。

第三天早晨，正当我认为这笔欠款没有问题的时候，韩经理过来找我，说陈部长打来电话，因为该月付款计划已经全部付清了，只能到下个月才能付。

眼看着事情要成功了，却又发生这么大的变化，以至于希望全部落空，我不甘心。下午一上班，我又来到了陈部长办公室。陈部长见到我，很不好意思的说，他已经把流程走完了，但是没有计划了，只能到下个月。他的眼神很真诚，我相信他说的是实情。于是我说“陈部长，我相信你说的都是真的，我也相信你确实想帮我们。因为我们确实很难，基层工作人员工资很低，才拿个两千多块钱，全指望年底的奖金了，如果这款收不到，他们的奖金也会受到影响。您看可以再想想其他办法吗？”说完这话，我再没有说话，陈部长靠在椅背也不再说话，不知道他在想什么。一会，他拿起电话拨了出去，听得出来，他是在和几个下属单位的会计商量借款的事情，连续拨了几个电话后，他转过头来，看着我笑了”说好了，先让我们的电商部门给你们付，下个月我再还他们……“

当时，我愣住了，呆呆的看着他，不知道说什么。真的，在我这个年龄，很少有什么事情能够感动我。但是那一刻，我确实很感动。对于陈部长而言，我只是一个和他见过三次面的陌生人而已，他完全可以按照本单位的会议决定和工作流程把这事情推掉，但是他不但没有推，反而用自己的关系，帮助协调解决了费用的问题。这是一个多么真诚的人啊，他的内心该是多么的善良啊！

这本是我的一篇工作日记，但是它正好符合集团“传递温暖，绽放精彩”的活动主题，所有我决定用它来投稿。把陈部长的真诚和善良传递出去，让我们向陈部长学习，用我们的热情和激情来诠释供热这个温暖的行业！