《关键对话》听后感

生活中的对话太多了，但大多数都感觉不如人意。学一学技巧还有有必要的，但效果如何因人而异，专门去练习下会更好。

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喜欢的句子：极怒时，莫与人书，极喜时，莫与人物。从心出发，先解决心情，再解决事情。对话关键的四个问题：自己的目标，对方的目标，想与对方达成的关系，怎么做。别情绪失控，时刻牢记对话的意义。事实比判断更重要，不要判段，用数据讲事实。与对方表达一致。双核的对话人：先处理氛围再对话内容。

在以后的生活中，在对话过程中，我要时刻提醒自己的目的是什么？我们往往是在讲话或做事情的过程中忘记了最初的目标。努力向前，不忘初衷！当然方法很重要，这本书很好，受益颇多。