很多企业开始了自救行动,把原本线下的业务,都搬到了线上,不少企业的表现让人眼前一亮。
很多企业要求员工全员做「微商」,建立了很多秒杀群、内购群,或在朋友圈卖货,不少公司仅靠「微商」和线上流量,就把销售额做到了跟疫情爆发前持平的水平。
有些企业的线上销售数据十分亮眼:
很多人因为疫情无法出门选购,恒大便推出了VR看房,以方便大家在疫情期间也可以选购自己心爱的房子。
线上3天卖出580亿元,这个成绩估计可以让很多注重线下交易的房产商自惭形秽了。
有些企业线上办公效率不降反升:
人工智能公司云知声,在大年初二组建团队,10天内就远程协作做出了一款“疫情防控机器人”——能在10分钟内拨打600通电话,协助基层社区完成肺炎疫情重点人群的筛查、防控与宣教工作。
“开会之前,我们会先确定哪些议题是必须有结论的,上来直接说事,说完就散会。”
甚至还出现了“共享员工”:
据报道,上海中翊日化的线上销售额上升了 110%,但大量员工不能复工,工厂只有平时 5%的产能。
而同时上海悦华酒店的大量员工在家待业。经过奉贤区政府协调,悦华酒店向中翊日化借出预计 600 名员工。本月底,中翊日化的 20 条生产线,就将全部复工。
这也让很多企业看到了,原来他们心怀疑虑的线上办公、外包员工,其实都能很好地完成工作。
这也让我们不禁思考未来的企业组织形式,以及员工的就业形势:
稳定会越来越稀缺,在一家公司干到老的员工会越来越少;企业和员工的关系将会更加松散,外包模式会更加流行;员工个人的价值将会凸显,个人品牌的作用将会越来越大。
在可预见的未来,你或许不会再属于任何公司,完全可以通过一个平台,跟不同的公司、项目合作,利用自己的专业能力和个人品牌,获得远超现在的劳动收益。
是的,平台。
优步自己没有车,只是用车平台;阿里自己没有货,只是交易平台;微博自己不生产内容,只是内容平台…
那么人才呢?是否也没必要用企业的形式组织起来,而用平台的方式呢?
实际上,追溯回去的话,“企业”这种组织形式,最初产生于社会化大生产。
罗纳德•科斯曾经对企业的价值进行过解释:在一个完全开放的劳动市场,人们可以互签合约,出卖自己的劳动力,同时购买他人的劳动。
但这样做的结果是,交易成本太高,每个人都需要去找不同的劳动力、进行选择、在个人之间达成协议、执行协议。
而企业呢,通过层级制把人们组织起来,进行管理,虽然多了管理成本,但是只要管理成本低于交易成本,企业就是有价值的。
然而,互联网的发展,不仅带来了技术方面的变革,也带来了协作的便利和信息的透明,这些都使得交易成本大大降低。
在一些行业,如果交易成本降到足够低,以至于低于管理成本的时候,企业就失去了优势。
而这时候,平台则会起来,因为平台的作用是促进协作、匹配供需,它不需要企业那样的高管理成本。
出现这种趋势的,不仅仅是在咨询行业,在媒体行业也是一样,众多的内容平台将媒体人与读者直接联系在一起,传统的媒体企业显得不那么有优势了。
在未来,还会有更多行业面临这样的变革。而身处这些行业的我们,未来有可能不再属于任何一家公司,而只属于一个平台。
而一旦从企业到平台,最大的变化就是,个体的作用将会凸显,而组织的作用将会减弱。
实际上,即便没有咨询和媒体行业这么明显的变化,不少企业,也已经在借鉴平台化的一些做法,悄悄地进行组织变革,以更加适应未来的发展以及人才需要。
而这些变革,对我们未来几十年的职业生涯,将会产生深远的影响。
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企业组织必将
进化的3大背景
在过去的十年间,很多迹象已经表明,旧的企业组织,很多时候并不能适应多变、复杂的市场环境,只不过以前旧的模式还有很强生机,新的模式仍在萌芽。
但这次疫情按下了企业组织进化的加速键,让很多原来不甚明了的线索浮出水面,甚至强行让很多“未来情节”提前上映。
❶ 躺着赚钱的时代过去了
正常企业的发展需要三种力量的驱动,分别是:市场驱动、管理驱动、创新驱动。
众所周知,中国大块的市场红利已经被瓜分殆尽,躺着赚钱的时代一去不复返了。
过去被各种红利滋养的大小企业,无不秉承“快”字超车,共同促成了不太能经过审视的职场文化,通过多招人、多涨薪、多加班这种相对粗放的模式,获得了巨大回报。
这些增长失速的公司,未来难免要把目光聚焦到组织和管理上,以更加挑剔的眼光审视组织。
被疫情踩下急刹车的企业可能会痛苦地发现,旧的组织模式很难支撑企业继续成长,更难应对像新冠肺炎疫情这样的重大突发挑战。
❷ 旧组织不适应新时代,旧模式扛不住新挑战
当市场交易成本,高于企业内部的管理成本时,企业就产生了。
因为在社会化大生产初期,个人想做自由职业者非常困难,靠一个人的力量很难找到客户、完成生产、维护权利。 因此需要由企业按照层级化,把劳动力集中起来管理,统一提供生产和服务。
所以,只要企业管理员工和交易的成本,低于员工自行交易的成本,企业就可以一直存续、扩张下去。
随着互联网的发展,我们可以看到两个事实: 一个事实是,自由职业越来越多,外包和兼职市场越来越大。
另一个事实是,企业的平均寿命越来越短。
据美国《财富》杂志报道,美国中小企业平均寿命不到7年,大企业平均寿命不足40年。而中国,中小企业的平均寿命约为2.5年,集团企业寿命约为 7~8 年。
而随着人力越来越贵,企业传统管理模式的成本却越来越高。
就像这次疫情当中,员工越多、组织支出成本越重的企业,面临的现金流压力和管理压力就越大。
对于抗风险能力差、运营成本高、管理能力差的企业,这次疫情将会是一次洗牌。
❸ 经济下行+疫情,“活下去”成为企业主旋律
这次疫情给企业带来的压力犹如乌云蔽日,很多企业即便能够挺过来也会大伤元气,砍掉非核心业务和裁撤冗员、提高效率三项也必然首当其冲。
就算大浪淘沙之后,对剩下的员工,公司也一定会想尽办法的降低成本、提升效率。
在家远程办公、外包员工、一周工作 4 天,这类降成本、提效率的措施会越来越多。
也许你会迷惑,这还能提高效率、降低成本?
携程创始人梁建章早在2010年,就曾做过一次持续9个月的“在家办公”实验,结果显示:
在家办公的员工,业绩增加了13%,因为病事假减少,居家工作干扰更少(实际推行后,主动要求在家办公员工的业绩增加了22%);
在家办公员工的离职率仅为在办公室工作员工的50%;
每位在家办公的员工,每年能为携程节省约14000元人民币的成本,主要来自工位租金的节省。
经过这次疫情的检验,大家会突然发现,原来看不上的「线上办公」、「线上销售」,竟然能够提高效率、降低成本。这样的措施,未来恐怕会越来越多。
2
稳定越来越稀缺
想要找一份稳定的工作将会越来越难。
在宏观层面,畅销书作者尤瓦尔·赫拉利在《今日简史》中判断,人类社会正处在历史转折点上:
未来十年人类社会将有非常大的变革,一方面技术进步在加速,人类改变世界的能力将愈发强大,越来越多的旧行业将被颠覆;
另一方面世界正经历着工业文明和信息文明转向智能时代的剧变,优秀人才、资本都正在从很多传统行业离开。
在微观层面,就像前面说的,东西方企业的平均寿命都在显著缩短。
从这个大背景下,你如果还想留在一个企业慢慢打怪升级,就越来越不现实。
一旦人才流动性加强,员工需要频繁更换平台时,个人能力、工作业绩就会被更加仔细、严格地审视。
在这种趋势下,个人不能也不该再把安全感寄托于企业,而只能寄托于自我价值的提升。
所以,每个人在择业时,都应该思考以下问题:
假如这个行业衰落了、企业倒闭了,你可以去哪儿?
如果工作发生了变化,你能够在不同工作间快速切换么?
你是否已经做好了知识储备,应对未来的变局?
你之前是否荒废了自己的时间,是不是产生了足够多的价值,学到了足够多的知识?
3
我们不再需要依赖任何集体
在这次疫情当中,很多自由职业者的表现十分亮眼。
这在以前根本无法想象,不用说很久,就算在 10 年前,自由职业者在中国都算是比较边缘的人群。
但是随着微信公众号、小程序、微信群、抖音、快手、淘宝这些开放平台的崛起,我们的社会越来越接近科斯说的开放社会:
我们每个人只要有一技之长,就可以直接接触到用户,除了时间和知识成本之外,完全不必付出任何成本。
这就意味着,个体不再需要依赖集体和第三方生存了,个体所有的知识、流量、时间、品牌产生的价值,完全都披在了个人的身上。
每个人都像是一家公司,能够独立满足一种市场需求,同时把个人品牌管理、市场宣传、销售、服务职能全部压缩到自己一个人身上。
特别是在一线城市,由于市场需求的集中和多样化,在过去的两到三年,我们见证了大量符合上述描述的个人 IP 新业态的出现,微商、卖货文案写手、独立健身教练、形象顾问、独立保险人…
回归个人层面
这8点建议你需要了解
❶ 不要心存无意义的偏见
在疫情之前,很多人觉得微商、社群营销、直播卖货很 low。
我们需要知道,一些偏见毫无意义,只要不违反道德、法律和社会秩序,能够赚钱,采用什么形式并不重要。
❷ 思考自己的价值,值多少钱,去哪里赚钱
反思1:自己能给公司赚多少钱,性价比是否占优势?
反思2:如果离开了公司,自己值多少钱,赚多少钱?
反思3:如果不幸被优化,去哪里能赚钱,怎么去赚钱,该做什么准备?
❸ 挑战很快就来临,不要再浑水摸鱼了
很多公司都在优化人员,就业市场的竞争已经比过去激烈得多。
一定不要再荒废时间,把想学、该学的东西学起来,抓紧一切时间为自己增值。
❹ 尝试做一些副业
这样做既能提高你的收入,又能让你感受外面的世界,防止在一个地方工作太久故步自封,同时还能刺激你努力工作。
❺ 营销自己
你应该在自己擅长的领域,争取多独立完成项目,多多发声,多多露面,多帮助一些人。
你要做的就是竭尽全力放大自己的名字,让别人一想解决某个问题,最想求助的人就是你。
❻ 提升与人打交道的能力
未来你面对的,将不再是自己的同事和上级这些熟人,你将独立面对很多陌生人,处理很多冲突和竞争,你沟通表达、拓展人脉的能力将会无比重要。