1.什么是一个行为不当的孩子？
行为不当的孩子是丧失了信心的孩子。
2.不良行为背后隐藏着什么信息？
他们的不良行为是在让你知道，他们没有感受到归属感和价值感。
3.德雷克斯认为大人要帮助孩子所必须掌握的最重要的技能是什么？
鼓励！！！
4.什么是把握时机的重要性？
只有在一段冷静期之后，鼓励才能被令人满意地接受。当冲突发生之时，尤其是当错误目的是寻求权力或报复时，大人和孩子可能都会感到太愤怒，而不能给予或接受鼓励。由于这个原因，友善地退出来（你或者孩子去做“积极的暂停”）常常是你们在冲突时刻所能做的最有效的事。
所以如果你的鼓励不成功，可能是因为时机不对。认识到冷静期的重要性会增加你成功的机会。
5.什么是“贏得合作的四个步骤”？
（参见第二章）贏得合作的四个步骤 ：
1.）表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的.
2.）表达出对孩子的同情，但不能宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。
3.）告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步驟，孩子此时就会愿意听你说了。
4.）让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。
6.要使“贏得合作的四个步骤”有好的效果，大人必须具备哪些态度？
友善、关心和尊重。
7.要做到相互尊重，大人必须具备哪些态度？
相互尊重包含以下的态度： 1)对你自己和他人能力的信任； 2)对别人的观点以及你自己的观点的兴趣； 3)承担起你对问题所应负责任的意愿。 将这种态度教给孩子的最好方法是以身作则。
8.为什么“特别时光”有如此强大的力量，能给予孩子鼓励，激励孩子改善自己的行为？
1）当孩子们能期待和你的特别时光时，他们会感受到归属感和价值感。他们会感觉到他们对你很重要。
2）安排好的特别时光是对你的一个提醒，提醒你当初为什么要孩子——是为了和他们在一起的快乐。
3）当你太忙而孩子希望得到你的关注时，让他们接受你当时没有时间的事实会容易得多：“宝宝，我现在不行，但我盼望着我们四点半的特别时光。”
9.赞扬的危险性是什么？
让孩子依赖于他人。
10.鼓励的长期效果是什么？
让孩子自信
11.鼓励和赞扬之间有些什么不同？
赞扬：1.表达令人满意的评价 2.美化，尤其是通过将完美归因于被赞扬的人 3.表示认可鼓励：1.鼓起对方的勇气 2.激励，促进
前者指向行为，后者指向做事的人；前者态度是尊重的/欣赏的，后者摆架子，是操纵性的；前者控制点是内在的，关注自己怎么想，后者控制点是外在的，关注别人怎么想；前者教给孩子如何想，自我评价，后者教给孩子该想什么，依赖于别人的评价；前者的目的是理解，后者的目的是遵从；前者觉得自己有价值，无需他人的认可，后者得到别人的认可时，才觉得自己是有价值的。
12.当你需要自我检查你对孩子所说的话是鼓励还是赞扬时，你应该问自己哪些问题？
.我是在激励孩子自我评价，还是依赖于别人的评价？
.我是在尊重孩子，还是在摆家长的架子？ .我是看到了孩子的观点，还是只看到了我自己的观点？
.我会对朋友这么说话吗？ 我发现最后一个问题尤其有帮助。我们对朋友说的话通常都能符合鼓励的要点。
13.让孩子参与制定日常惯例表的好处是什么？
孩子越能自我照料，就越觉得自己能千，越能受到鼓励。目的是让孩子觉得自己能干，觉得受到鼓励。由此带来的一项额外好处是你可以不必再唠叨。
14.错误可以有什么用途？
把犯错误看作学习的好时机。
15.你还可以想出其他哪些方式来鼓励孩子？
拥抱能营造出一种鼓励的气氛，从而使孩子变得愿意而且能够接受指正了。这可以成为最好的时机，用来训练孩子、问启发式问题、给出有限制的选择、用来娱乐或一起解决问题。 另一个鼓励孩子的绝好方式，是让他们通过贡献来感到自己有用。让孩子以他们的拥抱使你的感觉好起来——这是让孩子做出贡献的多么美妙的方法啊。当然，其附带好处是他们的感觉也会好起来。
一个行为不当的孩子是一个丧失了信心的孩子。太多的人认为，孩子必须以受责备、羞辱或痛苦的形式为其不良行为付出代价（换句话说就是惩罚）。试试拥抱吧。