说话的魅力-No.7 说话的顺序

“李太太，不得了啦！”赵太太上气不接下气地冲进李家，“你家小毛在巷口玩，一辆车开过来，紧急刹车，你家小毛就倒在车前面……”“啊！”李太太手里的菜刀当的一声掉在地上，脸色苍白，直直地往外冲，才走两步，突然倒下。李太太心脏病犯了！赶快叫来了救护车，赵太太拉着李太太不断地喊，“李太太，你可别死，你听我说完啊，我说你家小毛倒在地上，大家冲过去，看他自己又站起来了，一点没有伤，真是走运啊！可是……你怎么就不听我说完话呢？”

故事说完了，怎么看都像个笑话对不？可是许多人就用这种说话方式，看看我们有没有犯其中的错误？

01 “老板！不好了，工厂把东西全弄错了、装反了。幸好我过去及早发现，全改好了。”如果你是老板，听到一半，会不会心跳加速？这个职员如果这样说：“老板，货物已经送到客户手上，不过原来出点问题，把东西弄错了、装反了，幸好我过去发现及时改过来。”他说的是一样的事情，半句也没有少，感觉是不是好多了？

02 老板对秘书说：“任何电话进来，都说我不在，留下姓名，再回电。”跟着有电话进来，秘书应该怎样说？“对不起，老板不在，请问您是哪位？”还是换个“次序”说：“您是哪位？对不起，老板不在。”很多人就是用后面的说话方式得罪了人。假使秘书用的前一种方式，对方报出名号后，老板一听是个重要人物，立刻比个手势，秘书就接下来：“啊！好极了，老板进来了。”这种默契是不是很完美？

03 作者在大学刚毕业的时候做了记者，一天某国元首来访，从下午跟到晚上，写完稿子却被主编打了回票，“重写，次序不对！哪有这样写新闻的？”“有什么不对？先写元首到达，再写下榻旅馆，最后写他刚刚接受了总统的晚宴，事情是按照这个顺序发生的，有什么错呢？”“新闻！最新发生的事要先写，你得先写晚宴，再回头写下午的事。”新闻为什么不在一开头就按照时间的次序娓娓道来呢？因为那不是“新闻”的写法，是小“小说”的写法。

04 先说结果，后道原委。抓住要领，最新的结果先写，再谈事情的原委，无论你写新闻稿或说话，多半都应该这样。说话的顺序，可以是“技巧”，也可能是“艺术”，前面谈的都是技巧，下一章，让我们进入艺术的领域。

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