移动互联网时代，客户端发力引爆了新的商业模式，今天解析三种新趋势中类推思维带来了哪些惊人的变化？
“按需匹配”之后
优步在全球范围内的颠覆式创新改写了出租车行业的规则，从类推思维的角度来看，这个现象具有重要意义。如果只将它看作一种“新的出租车服务”，便有可能忽略了这项服务最卓越之处。
在全球“按需匹配服务”潮流中，优步只不过是冰山一角。随着以云计算为基础的信息通信技术的发展和手机应用软件的普及，“按需匹配服务”正在迅速扩展到更广泛的各个领域。这种服务主要具有以下特征：
· 可以通过手机应用软件提供实时服务
· 可以随时（无论外出还是在家，在需要的任何时候）提供服务
· 可以将服务需求者与附近的提供者匹配起来
在这个层面上进行抽象，可以发现这种服务模式中蕴藏着无限的可能。通过这种服务，无论外出时还是在家时，都能用手机应用软件在附近找到所需服务的提供者。
目前已经出现的类似服务包括：
· 购物（附近超市按照用户的购买清单将产品配送到家）
· 快递（把需要配送的物品和地址拍照上传，会有人上门取件）
· 遛狗
· 顺风车（提前登记目的地和出行日期，便能找匹配的同行者）
除了这些，保洁、按摩、理发等所有我们能想到的服务基本上都可以用按需匹配的形式提供给用户。
现在优步公司也在不断尝试各种服务，包括Uber FRESH（食物配送服务）、Uber Rider（顺风车匹配服务）、Uber boat（伊斯坦布尔水上交通工具的匹配服务）、Uber Puppy（呼叫萌犬上门服务）等，可以说这些正是类推思维带来的创意。再过几年，所有的服务都能用按需匹配的形式来提供了。
【思考题】
· 还有哪些服务可以用按需匹配的方式来提供？（可以考虑外出遇到困难，随时向“帮助者”求救的情景。外出时会遇到哪些麻烦？手机没电？汽车故障？）
· 进一步抽象化，将匹配的对象从人扩展到“物”，还有哪些领域可以应用按需匹配的方式？（目前已经出现通过手机应用软件查询附近停车场或洗手间等设施的“动态使用情况”的服务。）
“个性化预约”之后
接下来的训练是运用类推思维预测“先进领域”的趋势将如何传播到具有相同结构的“落后领域”。
过去看电影或坐飞机时，只能预约选择某一类座位，而无法像现在一样精确地预约具体座位。拿飞机票来说，以前必须通过旅行社预约，只有“公务舱或经济舱”“靠窗座位或靠过道的座位”粗略的选项，而现在则可以指定“30D”等具体位置。如今，新干线特快列车、电影院、演唱会、体育馆等，预定时都可以指定座位了。
【案例问题】
今后还有哪些领域可以“预约时指定座位”？
【解说】
首先我们来看目前还有哪些服务是预约时无法指定具体座位或位置的。
宾馆的房间、餐厅的座位、小酒馆的单间或散座等都属于这种情况。这些服务其实也完全可以像飞机或电影院一样，预约时指定具体座位，这一点迟早会实现。现在可能有一些高级宾馆或餐厅已经能够提供类似服务，那么这种方式普及以后，普通宾馆或大众餐馆也完全可以实现预约时指定房间或座位。
从顾客需求的角度来看，能预约得更精确当然更好。而至今没有实现这一点的原因，不外乎是服务提供者这样做的管理成本太高，无法获得相应的收益。
通过信息通信技术的发展使精确预约可以轻松实现精确预约，而且同样的预约系统已经问世。这种情况下，将会有越来越多的领域可以在预约时精确指定座位。
【思考题】
“个性化预约”继续发展，还会产生哪些形式？（例如将预约“座位”进一步抽象化为预约“空间”或“负责人”？）
“细分化”之后
各行各业都呈现出“细分化”的趋势。例如从场所的角度进行抽象化，可以发现天气预报的区域正变得越来越细。此外，电商网站为不同顾客提供个性化推荐，也可以看作是对需求的细分化。
进一步从“时间”的角度来看，可以发现随着计算机及手机应用软件的发展，人们工作或作业的时间单位也出现了细分化。在台式计算机时代，在计算机前从事工作，至少需要以小时为单位。随着便携性更高的笔记本电脑的普及，以及人们对“碎片时间”的有效利用，工作时间缩短到以三十分钟为单位。再后来，由于智能手机可以随时连接网络，启动等待时间几乎为零，每项工作的时间单位便缩短到几分钟以内。
智能手机应用软件印象笔记公司的创始人菲尔·利宾把这种潮流称作“快餐化（Snackification）”。他进一步预测，随着可穿戴式计算机的发展，在不远的将来，人们的工作时间将会缩短到以秒为单位。
“快餐化”还有另一个方面的特点，正如“三次正餐”与点心零食的差异，每次所需时间越短，其频度便会越多。台式计算机时代，每天大概只有几次集中工作，而利宾预测在便携设备时代，人们每天工作的次数将会达到“几百次”。这种变化恐怕是不可避免的了。
这一趋势的背后是信息通讯技术的不断发展。过去常有人提倡一对一的营销理念，信息通信技术的发展使得所有领域都具备了针对每位顾客提供个性化服务的可能。随着客户群体的进一步细分，可以想象，将来将会实现真正的一对一营销。
【思考题】
· 还有哪些方面正在“细分化”？（可以从费用、内容等角度考虑细分化）
· 今后还有哪些方面会进一步“细分化”？（再从场所或时间的角度出发，考虑细分化可以带来哪些优势。目前一般以“一小时”为单位划分的内容，如果进一步缩短会怎样？例如体育运动或学校的课堂等能否应用？）
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这是《高维度思考法-职场解决篇》主题分拆阅读的第10篇，希望每天的主题能给您带来启发、让生活更美好、工作更优化。